Оператор call-центра (теплые клиенты)

Описание

Клиника цифрового протезирования «Сальвадор» — это современный центр имплантации и гнатологии, оснащенный цифровым оборудованием последнего поколения для решения сложных клинических задач. Сейчас в нашу команду в связи с увеличением потока клиентов нужен оператор колл-центра (обработка клиентов клиники). Мы приглашаем в команду профессионала — который подарит пациентам уверенность в выборе нашей клиники. Что мы предлагаем: Своевременную и гарантированную заработную плату; Развитие и обучение, возможность профессионального и карьерного роста; Сменный график работы (возможно удаленный формат); Корпоративные скидки на услуги клиники; Приятную, дружную атмосферу на работе, интересные корпоративные мероприятия; Чем предстоит заниматься: Принимать входящие звонки от наших пациентов; Перезванивать по заявкам; Компетентно и доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники; Вносить всех пациентов и необходимую по ним информацию в CRM-систему и медицинскую программу. Что нам важно: Грамотная, поставленная речь; Четкая дикция; Знание и умение вести телефонные переговоры и переписку; Целеустремленность – умение ставить цель, планировать её реализацию и достигать результат; Организованность; Эмпатия - умение слушать и слышать, чувствовать эмоциональное состояние клиента.