Оператор call-центра (корпусная мебель)

Описание

О компании Мы динамично развивающаяся компания на рынке мебели на заказ. Мы создаем стильные и функциональные решения для дома, помогая клиентам воплотить их дизайнерские идеи в реальность. Почему мы ищем оператора? В связи с активным ростом компании и увеличением потока клиентов нам требуется опытный оператор колл-центра, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и развивать клиентскую базу. Что мы предлагаем: Конкурентную зарплату: от 100 000 рублей (оклад + процент от стоимости заказов) График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 Возможность работы в офисе (Верхняя Пышма, ул. Осипенко 1б) или удаленно (после прохождения испытательного срока) Испытательный срок: 1 месяц, на этот период— неснижаемый уровень зарплаты 60 000 рублей Дружный коллектив и профессиональное развитие Регулярные корпоративные мероприятия Ваши задачи: Прием и обработка входящих заявок через телефон, чат и формы на сайте (только теплые клиенты, никаких холодных звонков) Профессиональная консультация клиентов по ассортименту и материалам, ориентировочной стоимости мебели. Квалификация лидов: выявление потребностей, бюджета и сроков Организация замеров и встреч с дизайнерами Ведение базы клиентов в CRM Битрикс24 Мы ждем кандидата, который: Способен результативно конвертировать лиды в сделки, без потери качества Имеет опыт работы оператором колл-центра от 1 года, готов подтвердить свой опыт реальными кейсами и достижениями Работал в банковской сфере или мебельной отрасли Уверенно владеет ПК и CRM-системами Знает технику розничных продаж Обладает отличными коммуникативными навыками Ответственно относится к работе и умеет работать в команде Ваши сильные стороны: Грамотная речь и умение вести диалог Организованность и внимательность к деталям Целеустремленность и желание развиваться Умение работать в режиме многозадачности Умение и желание общаться по телефону Мы ценим: Опыт работы в мебельных компаниях Стремление к достижению высоких результатов Если вы готовы стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, отправляйте резюме! Мы ждем именно вас! P.S. В вашем резюме укажите, какие результаты вы достигали на предыдущих местах работы по конверсии лидов (какая у Вас была конверсия?