Operations & Growth Account Manager

Описание

qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии iGaming. Мы ищем сильного Operations & Growth Manager (Honduras), способного выстраивать эффективные процессы и находить новые точки роста компании. Чем предстоит заниматься: Управлением жизненным циклом БТ-агентов и мобильных кассиров: от онбординга до ежедневного операционного сопровождения; Поддержанием стабильной и эффективной работы текущих агентов; Контролем операционной эффективности сети, соблюдения SLA и качества сервиса; Мониторингом и контролем реферальных выплат (автоматических и ручных); Составлением отчетности; Поиском новых точек роста и масштабированием сети мобильных кассиров и БТ-агентов; Участием в тестировании и оптимизации платежных флоу. Что мы ожидаем от тебя: Опыт в iGaming — плюс, но важнее быстрый ум и способность быстро погружаться в новые процессы; Английский — уровень B2 и выше, испанский — будет большим плюсом; Готовность к командировкам в Гондурас несколько раз в год или к релокации; Понимание работы мобильных кассиров и БТ-агентов; Опыт работы с отчетностью, выплатами и реферальными программами; Системность, ответственность и ориентация на результат; Гибкость, нестандартное мышление, инициативность и умение предлагать решения, самостоятельность, умение организовать процессы и людей. Что мы предлагаем: Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития; Возможности карьерного роста внутри команды; Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций; Удалённый формат работы + возможность работать в уютном офисе в Москве; График 5/2, 8 часов в день, гибкий старт — работаем на результат, а не по таймеру; Команда работает по часовому поясу Гондураса (UTC-6, МСК –9). Необходимо иметь не менее 4–5 часов пересечения рабочего времени с командой каждый день; Продуманную систему адаптации и поддержки на старте.