Специалист в единый расчетный центр

Описание

​​​​​СТАНЬ ЧАСТЬЮ СИЛЬНОЙ КОМАНДЫ УРАЛЭНЕРГОСБЫТ! Наш ЕРЦ — это «сердце» коммуникаций с клиентами, где мы помогаем людям разобраться во всех тонкостях коммунальных платежей и делаем сервис прозрачным. Мы предлагаем (Условия): Уверенность в завтрашнем дне: официальное трудоустройство и полностью «белая» заработная плата от 42200. Комфортный график: пятидневка со сменным режимом (08:00–17:00, 09:00–18:00, 10:00–19:00). Смены чередуются каждую неделю. Легкий старт: за вами закрепится опытный наставник, который поможет освоить программы и специфику услуг. Приятный бонус: ежегодная компенсация в 11 000 рублей на покупку одежды по дресс-коду компании. Офис по адресу Энергетиков 70. Что предстоит делать (Обязанности): Консультирование физических лиц: ответы на вопросы по начислениям за отопление, электроэнергию и ХВС. Мультиформатные коммуникации: ведение консультаций через IP-телефонию, текстовые чаты и видеообращения. Финансово-договорная помощь: разъяснение сумм в квитанциях, условий действующих договоров и актуальных способов оплаты. Прием показаний: фиксация и внесение текущих показаний приборов учета в систему. Работа в режиме многозадачности: оперативное ведение диалога с одновременным использованием данных из 8 программных комплексов. Что мы ждем от вас (Требования): Образование: высшее или среднее специальное. Цифровая грамотность: вы — уверенный пользователь ПК. Умение быстро переключаться между программами и задачами. Грамотная речь: четкая дикция для звонков и высокая грамотность для чатов. Опыт (будет преимуществом): если вы работали в клиентском сервисе или сфере ЖКХ, вам будет гораздо проще влиться в процессы. Личные качества: стрессоустойчивость. #Контакт центр #КЦ #колл центр #Контактный центр #Сall центр #Оператор CAll центра #специалист в call центр #специалист контактного центра #обращения клиентов #работа с клиентами #оператор на телефон