Менеджер по сопровождению пациентов

Описание

Стоматологическая клиника, работающая под брендом «Астродент», приглашает в команду менеджера по работе с пациентами. Мы ищем специалиста, который умеет общаться с людьми, слышать их потребности и помогать пациенту спокойно пройти путь от консультации до начала лечения. Бренд «Астродент» помогает партнёрским клиникам выстраивать качественную и честную работу: соблюдать клинические стандарты, развивать сотрудников и создавать комфортные условия для врачей и пациентов. Что предстоит делать: Сопровождать пациентов во время и после консультации врача; Помогать пациенту разобраться в плане лечения, этапах, сроках и стоимости; Презентовать планы лечения понятным и бережным языком; Работать с возражениями пациентов без давления и навязчивости; Контролировать запись пациента на следующие визиты; Поддерживать связь с пациентами по комплексным планам лечения; Взаимодействовать с врачами, администраторами и руководителем отдела сервиса; Работать в CRM/МИС, фиксировать договорённости и статусы пациентов; Нам важно: Опыт работы в продажах, сервисе, клиентском сопровождении; Опыт в стоматологии будет преимуществом, но не является обязательным; Грамотная речь и умение объяснять сложное простыми словами; Умение работать с планами, цифрами и задачами; Ответственность, внимательность и системность; Умение выстраивать доверительные отношения с пациентами; Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство и соблюдение трудового законодательства; Белую заработную плату и прозрачную систему мотивации (оклад + бонусы за результат); Готовые скрипты, стандарты, регламенты и понятные алгоритмы работы; Поддержку руководителя отдела сервиса и центральной команды бренда; Стабильный поток пациентов; Возможность профессионально расти в сфере стоматологического сервиса и медицинских продаж; Эта работа подойдёт Вам, если вы любите общаться с людьми, умеете помогать принимать решения и хотите развиваться в современной стоматологической клинике. Для нас важно, чтобы менеджер был не просто «продавцом», а надёжным проводником пациента: помогал разобраться в лечении, снижал тревожность, поддерживал контакт и создавал доверие к клинике. Откликайтесь — будем рады познакомиться.