Менеджер по работе с клиентами (без продаж) B2B

Описание

Smartway Travel Group — крупнейший поставщик услуг и IT-решений на рынке деловых поездок. В группу компаний входят: онлайн-сервис для бронирования командировок Smartway, консолидатор отелей А&А («Забронируй»), онлайн сервис для организации деловых мероприятий SmartMICE. С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7 600 компаний среднего и крупного российского бизнеса: HeadHunter, Додо Пицца, Sokolov, Ситидрайв, Точка, Комус, СДЭК и др. Мы входим в группу компаний 1С и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.Наше решение SmartMice - онлайн сервис для организации мероприятий под ключ: от идеи до отчётности. Мы масштабируем продажи и запускаем новое направление! Ищем энергичного менеджера по работе с клиентами, который станет "первым звеном" в цепочке продаж: будет квалифицировать лиды и передавать их в отдел продаж с чётким пониманием потребностей клиента. Что предстоит делать: изучать входящие лиды: выяснять, кто они, какие у них цели и насколько они готовы к сотрудничеству собирать ключевые данные: наличие корпоративных мероприятий, их частоту и количество, ЛПР и его должность вести CRM‑карточки: обновлять статусы, добавлять заметки, фиксировать итоги разговоров передавать «подготовленных» лидов в отдел продаж проводить звонки: внимательно слушать, задавать уточняющие вопросы, находить точки соприкосновения запрашивать обратную связь после вебинаров и других мероприятий — это поможет улучшать наши подходы пробовать новые скрипты и методы работы выдвигать идеи по повышению конверсии и проверять их на практике взаимодействовать с отделами маркетинга и продаж, чтобы вместе определить портрет идеального клиента и настроить процессы под него Что нам важно в кандидате: внимательность к деталям умение за пару минут расположить к себе по телефону, выстроить доверительный диалог, удержать внимание нацеленность на развитие и и желание стартовать в карьере в B2B-продажах Что тебе даст Smartway: официальное трудоустройство с первого дня график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, возможен гибрид полностью белую заработную плату льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис льготную программу ДМС со стоматологией после испытательного срока материальную поддержку в важные жизненные моменты корпоративные мероприятия и тимбилдинги дополнительный выходной в день рождения корпоративные скидки через сервис BestBenefits бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании современный и комфортный офис с кухней, зоной отдыха безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода Готов к драйву и реальному росту? Присоединяйся к Smartway - здесь тебя ждет крутая команда и реальные возможности зарабатывать и развиваться.