Менеджер поддержки клиентов в путешествии

Описание

Чем предстоит заниматься: Оказывать поддержку клиентам в период их путешествия Вести переговоры с поставщиками услуг (принимающие компании, отели, авиакомпании и т.д.) с целью решения проблем в пользу клиента Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте, по телефону и чате Отслеживать и своевременно разрешать входящие обращения от клиентов в системе CRM Контролировать выполнение полётной программы туроператора; Реагировать на нештатные ситуации Что для нас важно: Навыки ведения переговоров Грамотная устная и письменная речь Опыт работы или образование в сфере туризма будет преимуществом Уровень владения английским языком базовый Что мы предлагаем: Работа в международной компании Современный офис в центре города в БЦ «Волгоград Сити» Комфортное погружение в работу и поддержку руководства Стабильный доход Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели График работы сменный 2/2 с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 Интересные командировки в регионы и страны присутствия компании