CRM-маркетолог (B2B / агротехнологии)

Описание

ООО «Центрсельхозхимии» — B2B-компания в сфере агротехнологий, специализирующаяся на комплексных услугах по перевозке и внесению безводного аммиака. Мы работаем с сельхозпредприятиями и агрохолдингами в разных регионах России.Сейчас мы усиливаем маркетинговое направление и ищем CRM-маркетолога, который выстроит CRM-маркетинг компании с нуля.У нас уже внедрен Bitrix24, накоплена база лидов, а значительная часть бизнеса строится на повторных продажах. Поэтому перед новым специалистом стоит не задача поддерживать готовые рассылки, а возможность создать полноценную систему работы с клиентской базой: от сегментации и сценариев коммуникаций до автоматизации, удержания и роста повторных продаж.Что предстоит делать Совместно с директором по маркетингу разработать и запустить CRM-стратегию компании. Сегментировать клиентскую базу, анализировать поведение клиентов и находить точки роста. Разрабатывать сценарии коммуникаций для разных сегментов и этапов жизненного цикла клиента. Выстраивать email- и другие CRM-коммуникации. Создавать автоматические цепочки, триггерные сценарии и механики «догрева» лидов. Совместно с digital-маркетологом выстраивать путь клиента после получения заявки. Разрабатывать механики удержания клиентов и увеличения повторных продаж. Анализировать эффективность CRM-коммуникаций, проводить A/B-тесты и масштабировать успешные решения. Формировать рекомендации для маркетинга и отдела продаж на основе данных клиентской базы. Ставить задачи контент-маркетологу и дизайнеру на материалы для CRM-коммуникаций. Что для нас важно Опыт работы CRM-маркетологом, email-маркетологом или в смежной роли от 2 лет. Практический опыт сегментации клиентских баз и построения автоматических сценариев. Опыт работы с email-коммуникациями и автоматическими цепочками. Умение анализировать данные, проводить A/B-тесты и принимать решения на основе результатов. Понимание того, как CRM-маркетинг влияет на повторные продажи, LTV и эффективность работы с клиентской базой. Самостоятельность и способность не только выполнять поставленные задачи, но и самому находить точки роста и предлагать решения. Будет преимуществом Опыт работы с Bitrix24. Опыт запуска или перестройки CRM-маркетинга с нуля. Опыт работы в B2B или с длинным циклом сделки. Опыт работы с корпоративными клиентами. Опыт интеграции CRM-коммуникаций с digital-маркетингом и продажами. Уверенное использование AI-инструментов для аналитики, подготовки коммуникаций и автоматизации рабочих процессов. Почему эта роль может быть интересна Возможность построить CRM-маркетинг практически с нуля, а не поддерживать чужую систему. Реальная клиентская база и понятная бизнес-задача — увеличение удержания и повторных продаж. Возможность влиять на клиентский путь, маркетинговую воронку и коммерческий результат. Свобода предлагать гипотезы, тестировать новые механики и внедрять автоматизацию. Участие в формировании новой маркетинговой функции компании. Мы ищем специалиста, который будет воспринимать CRM не как инструмент для рассылок, а как систему развития отношений с клиентами и источник роста бизнеса.