Ведущий специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и оборудования (ПК, периферийные устройства, сетевое оборудование, электронные терминалы самообслуживания) на закрепленной территории в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями. Замена расходных материалов печатающей оргтехники. Ремонт компьютерной и периферийной техники. Подготовка и настройка рабочих мест пользователей. Обслуживание оборудования ЛВС. Требования: Высшее техническое образование. Знание профильных ИТ-программ, оборудования и технологий. Знание технологий обслуживания и ремонта средств вычислительной техники и оборудования ИТ-инфраструктуры. Опыт обслуживания персональных компьютеров и периферийных устройств, сетевого оборудования. Знания и навыки в области слаботочных систем, методических, нормативных и других руководящих материалов по эксплуатации. Принципиальные технологические схемы и основные технологические процессы. Умение работать и разбираться с технической документацией. Условия: Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек. Социальный пакет, включая медицинское обеспечение (ДМС) в медицинских учреждениях ОАО «РЖД. Компенсация проезда. Корпоративная мобильная связь.