Специалист технической поддержки

Описание

В сервис облачной телефонии требуются специалисты технической поддержки . Основные обязанности: оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер и систему заявок занесение информации в клиентскую базу консультирование пользователей и потенциальных клиентов по продуктам и услугам Основные требования: коммуникабельность владение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратора активность, обучаемость, организованность грамотная письменная и устная речь лояльность к клиентам стрессоустойчивость Приветствуется: знания в области связи (телефонная связь, интернет) знание операционных систем (Windows, MacOS, Linux) понимание принципов работы компьютерного оборудования и периферийных устройств знание сетевых протоколов и принципов работы сетей умение устанавливать и настраивать программное обеспечение опыт работы с системами мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой Мы предлагаем: достойный уровень заработной платы (трудоустройство по трудовому договору + белая зарплата) ДМС (после прохождения испытательного срока) 13-ю зарплату (дополнительная выплата сотрудникам в конце года) премию на день рождения сотрудника премию на день рождения компании возможность карьерного и профессионального роста обучение всем необходимым навыкам для успешной работы наставничество при введении в должность