Специалист по работе с клиентами (финансовое направление)

Описание

Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Ищем «Специалиста по работе с клиентами» в проект Manеу Man. Чем предстоит заниматься: Работа с клиентами, имеющими просроченную раннюю просроченную задолженность до 60 дня, т.е. клиенты легких категорий с которыми получается договориться. Проведение телефонных переговоров с должниками с целью информирования о наличии задолженности и согласования дальнейших действий. Мотивация клиентов к своевременному погашению задолженности и подбор оптимального варианта оплаты. Работа с возражениями и сложными ситуациями, поддержание корректного и профессионального общения с клиентами. Соблюдение установленных стандартов коммуникации и внутренних регламентов компании. Наши ожидания: Грамотная устная и письменная речь. Хорошие коммуникативные навыки и умение выстраивать конструктивный диалог. Навыки работы с возражениями и умение находить подход к разным типам клиентов. Готовность работать с большим объёмом информации и телефонных обращений. Уверенный пользователь ПК, готовность работать в CRM-системах и других информационных программах. Опыт работы в колл-центре, продажах, клиентском сервисе или взыскании задолженности будет преимуществом, но не является обязательным. Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и финансового сопровождения. Мы предлагаем: Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений. Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат. Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень. Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам. Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса. Стабильный уровень дохода: окладная часть + ежемесячная премия. Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; корпоративная система скидок BestBenefits.