Начальник отдела технической поддержки

Описание

ООО «Сбербанк-Сервис» — это не просто подрядчик, а ключевой партнер и дочернее общество ПАО Сбербанк, отвечающее за бесперебойную работу IT-инфраструктуры Сбера по всей России.Мы — одна из крупнейших IT-сервисных компаний страны, обслуживающая сотни тысяч устройств: от банкоматов и платежных терминалов до сложных систем безопасности и электронных очередей.Наша команда насчитывает более 5 000 человек, и мы продолжаем расти. Присоединившись к нам, вы будете работать в стабильной структуре с масштабными задачами, влияя на технологический ландшафт ведущего банка страны.Мы ищем в нашу команду Начальника отдела технической поддержкиОбязанности: Организация работы подразделения технической поддержки (сервис рабочих мест, оргтехника, POS-терминалы, электронные очереди, устройства самообслуживания); Выполнение ключевых показателей качества по сервисам; Управление персоналом отдела технической поддержки (в подчинении 150 человек - разъездные сервисные инженеры, региональные менеджеры); Набор, обучение и развитие команды; Управление операционной эффективностью деятельности отдела (территория обслуживания Юго-Запад МО). Требования: Высшее образование (в области ИТ или техническое); Управленческий опыт от 3 лет (направления: сервисная организация, ИТ); Готовность формировать и развивать команду; Лидерские и коммуникативные навыки; Навыки планирования и организации рабочих процессов. Условия: Стабильную работу в крупнейшей ИТ сервисной компании из уютного офиса (на выбор1. г. Красногорск микрорайон Тёплый Бетон, Школьная улица, 6Б,2. г. Подольск, Октябрьский проспект, 19); Официальное оформление по ТК РФ; Заработная плата: ежемесячный оклад + годовая премия; Широкие возможности профессионального развития; Заботу о здоровье: подключение к программе ДМС; Интересные корпоративные мероприятия и другие активности; Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды; Льготную ипотеку от Сбера; Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.