Менеджер по порталам, картам и репутации
Описание
Привет! Мы ищем человека, который возьмёт под полный контроль медицинские порталы, агрегаторы и картографические сервисы: будет системно вести карточки клиник и врачей, растить метрики и выручку с этих каналов, развивать приоритетное размещение в Яндекс Бизнес и выстраивать сильную репутацию филиалов и специалистов. Это не просто «ведение карточек». Это полноценный канал привлечения пациентов и управление доверием к клинике. Что нужно делать: 1. Вести и развивать присутствие на медицинских порталах-агрегаторах: Полное администрирование карточек клиник (филиалов) и врачей на ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку, ДокТу и других ключевых площадках. Актуализация информации: прайсы, расписания, услуги, фото, описания, акции. Системная работа над ростом метрик: видимость, просмотры, клики, записи, конверсия. Оптимизация карточек под алгоритмы площадок, работа с платным/приоритетным размещением. Ежемесячный рост выручки, генерируемой основными агрегаторами. Сбор отчетности по каналам через МИС Инфоклиника. 2. Управлять Яндекс Бизнесом и картографическими сервисами: Ведение и развитие карточек в Яндекс Картах / Яндекс Бизнес (у нас подключено приоритетное размещение по всем филиалам и проектам). Работа с 2ГИС и Google Maps. SEO-оптимизация карточек, наполнение контентом, фото, сторис, услугами. Мониторинг позиций, статистики, конверсии в звонки и маршруты. Максимальное использование инструментов приоритетного размещения для роста лидов с канала. 3. Управлять репутацией клиник и врачей: Рост рейтингов и количества отзывов по всем филиалам на агрегаторах, картах и отзовиках. Разработка и внедрение комплексной стратегии сбора отзывов через внутренние каналы клиники: — email- и SMS-рассылки после приёма; — QR-коды в клиниках и на ресепшене; — промо-акции и мотивационные программы для пациентов; — скрипты и обучение администраторов/врачей; — другие инструменты. Оперативная работа с отзывами (ответы, эскалация негатива, модерация). Аналитика репутационных метрик и корректировка стратегии. 4. Заниматься аналитикой и процессами: Еженедельная/ежемесячная отчётность по метрикам, выручке и репутации. Выстраивание регламентов, чек-листов и системы контроля актуальности данных. Взаимодействие с администраторами, врачами, маркетингом и техподдержкой площадок. Мы ожидаем от вас: Умение использовать ИИ-инструменты в своей работе на уровне продвинутого пользователя (оптимизировать работу, сбор данных, генерацию данных и т.д.). Также необходимы навыки работы с Excel/Google Sheets. Опыт работы с медицинскими агрегаторами (ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку и др.) и/или геосервисами (Яндекс Бизнес/Карты, 2ГИС) от 1 года (желательно в медицине или смежных сферах). Понимание, как растить метрики и выручку с этих каналов, а не просто «вести карточки». Опыт работы с отзывами и репутацией (будет большим плюсом). Высокую внимательность к деталям, системность, умение работать с большими объёмами данных. Готовность самостоятельно выстраивать процессы и предлагать улучшения. Грамотную письменную речь (ответы на отзывы). Что мы предлагаем: График 5/2 с 9:00 до 18:00. Адрес офиса - г. Королев, Проспект Космонавтов 27А Оформление по ТК РФ / ГПХ (обсуждается). Доход: 100 000–115 000 ₽ на руки + KPI-бонусы за рост выручки с агрегаторов и репутационных показателей. Работа в интересном медицинском проекте с понятными целями и влиянием на бизнес-результаты. Возможность влиять на стратегию и видеть реальный рост показателей.