Помощник менеджера по работе с клиентами (без поиска и холодных звонков)

Описание

Обязанности: Помощь менеджеру в продаже технической группы товаров (оборудование для магазинов, кафе, ресторанов, общепита). Работа с существующей клиентской базой, то есть постоянными, лояльными клиентами. Искать новых клиентов не нужно! Холодных звонков НЕТ. Отвечаете на простые вопросы клиента по статусу заказа («Когда придет машина?», «Какой трек-номер?»), а сложные технические вопросы передаете менеджеру. Бронирование товара под заказ клиента. Коммуникация с отделом логистики: согласование дат отгрузок между складом и клиентом. Контроль выполнения сделки. Обработка небольших простых заказов. Требования: Желание работать в сфере продаж. Оперативная и качественная обработка заявок, внимательность. Умение держать в голове несколько диалогов одновременно (многозадачность в чатах). Активность, самодисциплина, пунктуальность, ответственность, эмоциональная устойчивость, способность следовать правилам и нормам, порядочность, бесконфликтность. Технический склад ума, обучаемость. Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК, навык работы в 1С. Опыт работы в сфере торгового оборудования (для HoReCa) Условия: Обучение и наставничество. Мы ответственно и внимательно подходим к обучению новых сотрудников и поддерживаем в первые месяцы работы. За каждым новым сотрудником закреплен менеджер, к которому можно обратиться по всем вопросам: по товарам, по работе программы 1С, по консультированию клиентов и т.д. Помощь на всех этапах работы. Дружный коллектив, который всегда поможет и подскажет. Работа в комфортном офисе, официальное трудоустройство по ТК РФ (отпуска, больничные). Полностью оборудованное рабочее место: корпоративный ноутбук, смартфон и оплачиваемая мобильная связь. Пятидневка с 8:30 по 17:30. Переработок нет, все праздничные дни согласно ТК РФ - выходные. Рабочее место находится в офисном задании, рядом с ТЦ "Ди Порт", в шаговой доступности крупная транспортная развязка, столовая, парковка. Средний заработок от 60 тр., потолок не ограничен. Понятная и простая система мотивации.