Консультант Контакт-центра на входящую линию

Описание

Ищем специалиста поддержки клиентов для удалённой работы. Необходимо обрабатывать входящие звонки, соблюдая стандарты качества, ответственно и эффективно решать запросы клиентов. Вы будете работать в команде Департамента дистанционного обслуживания и продаж. Команда отвечает за качество клиентского сервиса. Обязанности: Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка. Помогать принимать решение в выборе продуктов. Сопровождать клиентов по действующим продуктам. Осуществлять дополнительные продажи при консультировании. Требования: Умеете консультировать и помогать клиентам принимать решения. Желаете развиваться и обучаться новому. Наличие ПК/ноутбука с ОС Windows не ниже 10 версии, головной гарнитуры и проводного интернета. Опыт работы в банке/колл-центре от 1 года. Наличие электронной трудовой книжки. Условия: Поддержка/сопровождение, на протяжении всей работы. Сменный график (3 месяца 5/2 с 6:00 до 15:00, далее 2/2 с 14:00 до 2:00 по Московскому времени). Дополнительные гарантированные выплаты для новичков. Оплачиваем обучение, при условии трудоустройства.