Менеджер по работе с клиентами

Описание

Федеральная Академия вождения «Вектор» расширяет сеть филиалов и приглашает на работу менеджера отдела заботы! В нашей компании особое внимание уделяется качеству сервиса: именно менеджер отдела заботы формирует впечатление клиента о школе. Мы гордимся обратной связью — курсанты регулярно выражают благодарность нашим специалистам за высокий уровень поддержки. Обязанности: обеспечивать высокий уровень сервиса для действующих курсантов; оформлять договоры с новыми курсантами; работать в CRM‑программе (предусмотрено обучение); привлекать новых курсантов: информировать о действующих акциях и программе рекомендаций; сопровождать «тёплых» клиентов, переданных отделом продаж; взаимодействовать с экзаменационным отделом для оперативного решения вопросов обучения; формировать и предоставлять отчёты руководителю (обучение оформлению отчётов включено). Требования: позитивный настрой и презентабельный внешний вид (вы — лицо бренда); ответственность и пунктуальность; умение выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов; опыт работы с документацией и внимательность к деталям. Условия: современный офис в центре города; график работы 5/2, 3/3; частичная доступность в нерабочее время (в разумных пределах, при необходимости быть на связи); доход (оклад + премия по системе KPI); премирование за достижение результатов (итоговый доход зависит от личных показателей); возможности карьерного роста внутри компании (все топ‑менеджеры выросли из рядовых сотрудников). Академия вождения «Вектор» — это не просто автошкола, а премиальный образовательный проект с современным автопарком (включая Tesla) и молодой амбициозной командой. Приглашаем присоединиться к нашей команде! Прием звонков будни с 10 до 17:30