Куратор в стоматологической клинике

Описание

В нашу стоматологическую клинику требуется внимательный, доброжелательный и ответственный куратор пациентов. Мы ищем специалиста, который сможет сопровождать пациентов на всех этапах лечения, обеспечивать высокий уровень сервиса и выстраивать доверительные отношения с пациентами и врачами. Обязанности: встреча и сопровождение пациентов в клинике; консультирование по организационным вопросам и этапам лечения; координация записи пациентов к специалистам; контроль посещений, напоминание о приёмах; сопровождение пациента на протяжении всего курса лечения; взаимодействие с врачами, администраторами и другими сотрудниками клиники; помощь в составлении и согласовании плана лечения; работа с обращениями и обратной связью пациентов; поддержание высокого уровня клиентского сервиса; ведение необходимой документации и работа в CRM-системе. Требования к кандидату: опыт работы в стоматологии, медицине, сфере клиентского сервиса или продажах будет важным преимуществом; желателен опыт работы куратором пациентов, администратором стоматологической клиники или менеджером по сопровождению клиентов; грамотная устная и письменная речь; уверенное владение ПК и офисными программами; умение работать с CRM-системами; понимание принципов качественного сервиса; готовность быстро обучаться и разбираться в стоматологических услугах; ответственность и внимательное отношение к деталям; умение работать в команде. Личные качества: доброжелательность и эмпатичность; коммуникабельность; стрессоустойчивость; тактичность и вежливость; организованность; инициативность; внимательность; умение слышать и понимать потребности пациента; ориентация на результат и высокий уровень сервиса; способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. Опыт работы имеет большое значение, особенно в стоматологии или сфере медицинского сервиса. При этом мы готовы рассмотреть кандидатов с опытом в клиентском обслуживании, если у них есть желание развиваться в стоматологии и необходимые личные качества. Мы предлагаем: работу в современной стоматологической клинике; стабильную заработную плату; обучение и адаптацию; возможность профессионального и карьерного роста; комфортные условия работы; дружный коллектив; Если вы умеете заботиться о пациентах, любите общение и хотите развиваться в сфере стоматологии, будем рады познакомиться с вами! Откликайтесь на вакансию — отправляйте резюме и кратко расскажите о своём опыте.