Специалист технической поддержки
Описание
Наша компания помогает физическим и юридическим лицам оплачивать иностранные сервисы, счета и покупки. Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам с оплатой и решением возникающих вопросов при работе с иностранными сервисами: ChatGPT, Zoom, Google Storage и другими. Чем предстоит заниматься: Отвечать на обращения клиентов и помогать с оплатой иностранных сервисов Разбираться в возникающих технических проблемах и помогать клиентам их решать Консультировать пользователей по работе с сервисами Вести учет обращений в нашей CRM-системе Передавать сложные вопросы профильным специалистам Поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбное общение с клиентами Что мы ожидаем: Английский язык на уровне B2 и выше Уверенное владение компьютером и интернетом Внимательность и ответственность Умение спокойно разбираться в проблемах и находить решения Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим Условия: Работа только в вечернюю смену: 16:00–00:00 График 5/2, смены по 8 часов Обучение и поддержка на старте Возможность профессионального и карьерного роста Наша компания помогает физическим и юридическим лицам оплачивать иностранные сервисы, счета и покупки. Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам с оплатой и решением возникающих вопросов при работе с иностранными сервисами: ChatGPT, Zoom, Google Storage и другими. Чем предстоит заниматься: Отвечать на обращения клиентов и помогать с оплатой иностранных сервисов Разбираться в возникающих технических проблемах и помогать клиентам их решать Консультировать пользователей по работе с сервисами Вести учет обращений в нашей CRM-системе Передавать сложные вопросы профильным специалистам Поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбное общение с клиентами Что мы ожидаем: Английский язык на уровне B2 и выше Уверенное владение компьютером и интернетом Внимательность и ответственность Умение спокойно разбираться в проблемах и находить решения Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим Условия: Работа только в вечернюю смену: 16:00–00:00 График 5/2, смены по 8 часов Обучение и поддержка на старте Возможность профессионального и карьерного роста