Менеджер сопровождения заказов

Описание

Обязанности: Крупная полиграфическая компания, в которой производство этикеток любой сложности является одним из ведущих направлений деятельности. Компания обслуживает территорию России и стран СНГ. Поддержание связи с клиентами в рамках действующей рабочей группы; Сопровождение заключения Договоров и дополнительных соглашений; Обработка входящих запросов и заказов от действующих клиентов; Анализ входящих тех. условий и макетов и участие в оптимизации полиграфического исполнения, которое в итоге должно отражаться в согласованном Заказчиком макете; Подготовка технологического брифа в целях расчета стоимости проекта; Формирование расчета стоимости проектов (в перспективе); Сопровождение заказа от подтверждения до отгрузки с грамотным оформлением всех внутренних технологических документов; Расчет, инициирование и контроль обеспечения сырья под текущие заказы и перспективные прогнозы; Участие в управлении потоком заказов и приоритизация при высокой загрузке производства; Контроль качества/сроков, участие в разбор инцидентов; Решение форс-мажорных ситуаций в пользу обеих сторон; Работа с рекламациями; Работа с дебиторской задолженностью; Контроль отсутствия неликвидной продукции на складе; Подготовка периодических отчетов, анализ фактической маржинальности и выработка предложений по повышению доходности; Работа с обратной связью от клиента в целях улучшения сервиса; Координация задач между подразделениями; Предложения по оптимизации и участие в выработке регламентов; Требования: Успешный опыт работы от 3х лет в сопровождении заказов/проектов (приоритет направление ПОЛИГРАФИЯ) Глубокое погружение в производственные процессы 1С, MS Office, желательно графические редакторы. Условия: Официальное трудоустройство в штат компании. Стабильная заработная плата. Бесплатное питание (обеды). возможен гибрид: до 4 дней удаленной работы в месяц.