Менеджер по работе с клиентами

Описание

В рекламную группу требуется менеджер по работе с клиентами. Требования: Желателен Опыт работы в сфере полиграфии или наружной рекламы. Или большой интерес к этой сфере. Желательно знание графических программ Corel (или желание и готовность быстро освоить!) и 1с бухгалтерии. Умение работать с людьми. Навыки привлечения и удержания клиентов. Знание копировально множительного оборудования. Условия: Заработная плата сдельно-премиальная от 50-70 т р Испытательный срок 1 месяца, испытательный срок 1700-2000 смена Добрый день! ### Обязанности менеджера по работе с клиентами * Принимать и консультировать клиентов в офисе, по телефону и в мессенджерах по услугам компании: полиграфия, широкоформатная печать, наружная реклама, вывески, баннеры, таблички, брендирование и другие рекламные материалы. * Выяснять задачу клиента и помогать подобрать оптимальное решение по материалам, технологии изготовления, стоимости и срокам. * Рассчитывать стоимость заказов, готовить предложения и оформлять заказы в работу. * Сопровождать заказ от обращения клиента до его изготовления и выдачи: взаимодействовать с дизайнерами и производством, контролировать сроки и информировать клиента о готовности. * Поддерживать высокий уровень обслуживания, чтобы клиенты возвращались в компанию и рекомендовали нас другим. * Работать с существующей клиентской базой: напоминать о компании, предлагать актуальные услуги, возвращать клиентов и развивать повторные продажи. * Предлагать клиенту дополнительные услуги, когда они действительно могут быть ему полезны. * Выполнять установленный план продаж. Мы оцениваем работу менеджера прежде всего по результату — объёму продаж, качеству работы с клиентами и развитию клиентской базы. * Вести необходимую информацию по клиентам и заказам в учётной системе компании. * Участвовать в развитии продаж офиса: замечать возможности, предлагать идеи по привлечению и помогать в поиске клиентов и помогать увеличивать оборот филиала.