Менеджер сектора маркетинга
Описание
Обязанности: - Обработка заявок: прием и обработка входящих звонков, писем, заявок с сайта и из социальных сетей.- Консультирование: подбор санаторно-курортных программ, медицинских профилей, категорий номеров и расчет стоимости тура.- Прямые продажи: активная продажа путевок, дополнительных медицинских, спа- и оздоровительных услуг физическим лицам.- Оформление бронирований: внесение данных в систему управления отелем/санаторием (PMS, CRM, 1С-Отель).- Контроль оплат: выставление счетов, контроль своевременной оплаты, оформление возвратов при аннуляции.- Документооборот: заключение договоров, подготовка путевок, ваучеров и отчетных документов для гостей.- B2B-продажи и развитие сети (Работа с партнерами):- Развитие базы: привлечение к сотрудничеству туристических агентств, туроператоров и корпоративных клиентов.- Работа с юрлицами: заключение договоров на оздоровление сотрудников предприятий (включая работу по тендерам и ДМС).- Участие в мероприятиях: подготовка и участие в туристических выставках, презентациях санатория.- Постпродажное обслуживание и аналитика:- Ведение аналитики: фиксация всей истории взаимодействия с клиентами, ведение актуальной базы данных.- Сбор обратной связи: проведение опросов гостей после выезда, работа с отзывами, нивелирование негатива.- Анализ продаж: подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов по выполнению планов продаж для руководства. Требования: - Опыт работы: от 1–2 лет в продажах- Навыки коммуникации: грамотная устная и письменная речь, умение работать с возражениями, вежливость и клиентоориентированность.- Понимание продукта: готовность быстро изучить медицинские профили и природные лечебные факторы санатория. Условия: - достойная заработная плата; - полный социальный пакет; - карьерный рост; У нас в учреждении есть не только обязательные, но и дополнительные меры поощрения, закрепленные в ПВТР. Помимо зарплаты, вы можете рассчитывать на премии за выполнение KPI, дополнительные выходные и другие бонусы — всё по правилам, которые мы утвердили внутри учреждения! С документом мы познакомим вас в первый рабочий день!