Администратор в премиальную стоматологическую клинику DR.KOSHAKOV

Описание

О клинике: DR.KOSHAKOV — это стоматологическая клиника нового уровня, где сервис ценится наравне с качеством лечения. Мы растём и ищем администратора, который станет лицом клиники и первым человеком, которого слышит и видит наш пациент. Если вы любите людей, коммуникацию, умеете создавать атмосферу заботы и хотите зарабатывать больше за счёт личного результата — нам по пути. Ваш ЦКП (ценный конечный продукт) - Максимально заполненное расписание врачей из обработанных первичных и повторных обращений, оплаченное в полном объёме Что Вы будете делать: • встречать и сопровождать пациентов так, чтобы они возвращались именно к нам; • принимать и обрабатывать обращения (звонки, мессенджеры, заявки) и доводить их до записи по воронке в AMO CRM; • работать с действующей базой пациентов в AMO CRM: звонить и писать в мессенджеры тем, кто давно не был, приглашать на осмотры и гигиену, «прогревать» и возвращать пациентов на лечение; Ваши действия = результат • вести расписание врачей: заполнять его, закрывать окна, работать с листом ожидания; • подтверждать записи, следить, чтобы пациенты доходили до приёма; • презентовать клинику и врачей, спокойно и уверенно проговаривать стоимость лечения; • принимать оплату, сводить кассу в конце смены; • вести все данные в CRM (amoCRM) — по алгоритму; • записывать пациента на следующий этап лечения до того, как он вышел из клиники. Мы ждём, что Вы: • доброжелательны и искренне любите работать с людьми; • организованны и внимательны к деталям — особенно к деньгам и документам; • грамотно говорите и пишете; • спокойны в плотном потоке и не теряетесь в нестандартных ситуациях; • готовы учиться: знать услуги, цены, врачей, уверенно работать с CRM и телефонией; • опыт администратором на ресепшене/в кол-центре обязателен Что мы предлагаем: • доход из двух частей: стабильный оклад + KPI — ваш результат напрямую влияет на заработок; • график 5/2 — полноценные выходные и предсказуемое расписание; • обучение, регламенты и скрипты, алгоритмы — вы не останетесь один на один с задачами; • команду, которая помогает расти • премиальную клинику с современным оборудованием и высокими стандартами — работать здесь приятно и престижно; • реальные перспективы роста внутри клиники. Почему именно мы: Мы не ищем «человека на ресепшене». Мы ищем того, кто станет голосом и лицом клиники — и кого пациенты будут узнавать и любить. Вот что вы получите у нас: • Заработок, который зависит от вас. Не «оклад и всё» — чем лучше вы работаете с базой и записью, тем выше доход. Ваши старания видны в цифрах и в кошельке. • Клиника, которой не стыдно гордиться. Современное оборудование, эстетика, уровень — сюда приятно приводить пациентов и приятно приходить самим. • Всё уже выстроено. CRM, скрипты, алгоритмы, обучение — вы не изобретаете велосипед и не тонете в хаосе. Есть система, в которой легко быть лучшим. • Команда, а не «каждый сам за себя». Врачи, руководитель, коллеги — все работают на общий результат и подставляют плечо. • Рост без потолка. Мы растём — и растим своих. Старший администратор, управляющий — это реальные, а не нарисованные перспективы. • Уважение к вашему труду. Здесь администратор — ключевая фигура, а не «девочка на телефоне». Ваша работа видна и ценится. Если вы дочитали до этого места и внутри отозвалось — значит, вы наш человек. Откликайтесь и станьте частью команды DR.KOSHAKOV