Операционный менеджер сети пунктов выдачи заказов

Описание

Обязанности: Организация оперативного учета рабочих процессов на пунктах выдачи заказов OZON, Яндекс Маркет, WILDBERRIES; Взаимодействие с операторами ПВЗ; Ведение и контроль графика; Мониторинг своевременного открытия и закрытия пунктов; Контроль трудовой деятельности сотрудников пунктов выдачи заказов, ответы на их запросы; Взаимодействия с менеджерами OZON, Яндекс Маркет, WILDBERRIES по претензиям; Выявление и разбор негативных ситуаций с сотрудниками, для избежания негативных последствий; Оперативное изучение нововведений в действующих программах всех брендов; Обработка претензий и жалоб, поступивших от клиентов; Техническое сопровождение операторов ПВЗ (интернет, техника); Обработка записей с камер видеонаблюдения (анализ). Требования: Опыт работы на должности старшего смены, администратора пунктов выдачи заказов от 6 месяцев (желательно, знание всех трех брендов); Грамотная речь; Уверенный пользователь Microsoft Office; Опыт работы с оргтехникой и оборудованием (сканеры, термопринтеры, принтеры, терминалы). Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии и стабильная заработная плата два раза в месяц, без задержек; График работы 2/2; Работа на месте работодателя в дружной команде; Предоставление корпоративной связи; Возможность профессионального и карьерного роста; Испытательный срок 2-3 месяца.