Менеджер по продажам (B2B)

Описание

О компании и продуктах: Мы — российская IT-компания, разработчик цифровых решений для бизнеса. Наш флагманский продукт — Optovik.com, платформа для оптовых закупок. Также в нашем портфеле: — Par-sek.com — новый сервис для автоматизации расчётов (в стадии активного вывода на рынок); — fragraland.ru — мобильное приложение-гид по парфюмерии. Ищем специалиста на уже существующий участок работы с чётко выстроенными процессами. Условия работы: — Заработная плата: фиксированный оклад 80 000 руб. на руки (после вычета НДФЛ) ежемесячно. — Премии после испытательного срока по выходу на плановые показатели. — График и формат: 5/2, гибридный режим (2–3 дня в офисе в городе Котельники, остальные — удалённо после испытательного срока). — Испытательный срок 3 месяца. — Современная CRM, корпоративная техника, доступ к базам знаний. — Обучение продуктам и сценариям общения за счёт компании. Обязанности: Блок 1. Работа с клиентской базой Optovik.com (исходящие контакты): — Еженедельные обзвоны действующих и потенциальных клиентов из списков, сформированных на основе данных Par-sek.com. — Выявление потребностей клиентов в оптовых закупках, предложение решений. — Сбор обратной связи, фиксация пожеланий по улучшению сервиса. — Возврат засыпающих клиентов — реактивация. Блок 2. Операционная поддержка по продуктам: — Онбординг новых клиентов Optovik.com (регистрация, настройка личного кабинета, помощь в размещении заказов). — Обработка входящих запросов (чат, почта, телефон) по Optovik.com, а также консультации по и fragraland.ru при необходимости. — Информирование о возможностях платформы Par-sek.com новых тарифах и акциях. Проведение коротких демонстраций функционала. — Работа с возражениями по тарифам, условиям оплаты, документации. — Эскалация сложных технических вопросов в профильные команды и контроль их решения. Блок 3. Администрирование: — Актуализация данных клиентов в CRM. — Мониторинг активности клиентов, помощь в продлении подписки. — Передача системных пожеланий клиентов в продуктовую команду Optovik.com. Требования к кандидату: — Высшее образование (экономическое, управленческое, техническое). — Опыт работы с клиентами от 1 года (B2B-сегмент обязателен). — Обязательно: опыт активных исходящих звонков (обзвоны существующей базы, реактивация, апсейл). — Опыт в продажах или поддержке IT-продуктов / SaaS — преимущество. — Уверенный пользователь ПК: Excel, CRM-системы, мессенджеры. — Грамотная речь, умение структурировать диалог и работать с возражениями. — Системность и стрессоустойчивость. Почему стоит присоединиться к нам: — Работа с флагманским продуктом компании — Optovik.com, который уже имеет клиентскую базу и рыночный вес. — Par-sek.com даёт готовые списки контактов — не нужно искать клиентов с нуля. — Все процессы и сценарии общения уже выстроены, вам не придётся создавать их с нуля. — Стабильная фиксированная зарплата с возможностью премий после испытательного срока. Как откликнуться: Отправьте резюме с кратким сопроводительным письмом. В письме обязательно укажите: Какой у вас опыт обзвонов клиентской базы (в какой сфере, какой продукт продвигали). Пример ситуации, когда вам удалось вернуть или активировать клиента через звонок. Ждём специалистов, готовых быстро включиться в работу на существующем участке!