Помощница/Помощник руководителя по персоналу

Описание

Коммерческому директору издательства ПРОМЭКСПО, в связи с расширением штата дистанционных сотрудников требуется удалённый помощник на постоянную основу с перспективой карьерного и финансового роста. Обязательные задачи: обрабатывать отклики на hh.ru по заданным критериям (отсеивать нерелевантные, выделять подходящих кандидатов, фиксировать статусы, назначать этапы отбора); отслеживать интенсивность работы сотрудников колл‑центра в личном кабинете телефонии (показатели нагрузки, количество звонков, простои и т. п.); работать со статистикой в личном кабинете телефонии: выгружать отчёты, сводить данные, готовить краткие сводки для руководителя; доводить поручения руководителя до дистанционных сотрудников, и информацию со стороны сотрудников к руководителю Наличие мессенджера МАКС - обязательно! Желательные и перспективные задачи (по мере освоения основного функционала): вести учёт и контроль рабочего времени сотрудников, фиксировать отклонения, помогать формировать табель; согласовывать графики работы, отсутствия, отпуска и иные изменения расписания; участвовать в расчёте заработной платы дистанционных сотрудников (подготовка исходных данных, сверка часов/норм, передача информации в бухгалтерию); проводить выборочный контроль качества переговоров на соответствие скриптам (прослушивание выборок, фиксация отклонений, обратная связь); отрабатывать с сотрудниками рекламации из отдела продаж (ошибки в контактных данных, неверные почты, дубли и т. д.), устранять причины ошибок; вести коммуникацию с соискателями в соцсетях: отвечать на вопросы, уточнять детали, проводить первичные собеседования в переписке, приглашать на следующие этапы; помогать соискателям с базовой настройкой телефонии (инструкции, проверка доступа, типичные ошибки); участвовать в поиске и публикации вакансий в соцсетях, следить за актуальностью объявлений и откликами. Что мы ждём от кандидата можно без опыта внимательность, системность, способность держать в фокусе несколько задач и соблюдать сроки; грамотная устная и письменная речь (для переписки с кандидатами и внутренних коммуникаций); готовность к рутинным, но важным операциям и постепенному расширению зоны ответственности. Будет плюсом: Карьерные амбиции и желание изучать/реализовывать новые задачи Условия работы Оформление ГПХ Оплата почасовая (на руки):1-2 мес. (исп. Срок) – 185 руб.3-6 мес. – 200 руб.6-12 мес. – 230 руб.12 мес. – 250-300 руб. доступ к телефонии, hh, мессенджеры; регулярные созвоны с руководителем, отчётность 1–2 раза в неделю и т. д.