Специалист по работе с клиентами

Описание

Ингосстрах М - стабильная компания федерального уровня. Мы активно развиваемся, усиливаем региональные команды. Обязанности: Организация и контроль работы с обращениями клиентов (жалобы, заявления, консультации, ведение документооборота Обеспечение соблюдения сроков и качества рассмотрения обращений в рамках законодательства Урегулирование спорных ситуаций между пациентами и медицинскими организациями Взаимодействие с медицинскими организациями по устранению нарушений прав клиентов Контроль показателей качества клиентского сервиса (сроки, повторные обращения, удовлетворенность) Требования: Опыт не менее 2-х лет в сфере работы с обращениями клиентов Соблюдение делового этикета Ответственность, внимательность, самоорганизация, добросовестность Опрятный внешний вид, умение работать в коллективе Условия: Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ График работы 5/2 с 9.00 ч. до 18.00 ч. Работа в стабильной компании Заработная плата, состоящая из оклада и KPI