Старший администратор

Описание

Азбука здоровья - современный многопрофильный медицинский центр с детским и взрослым направлениями, оснащенный современным оборудованием и объединяющий опытных врачей разных специальностей. Мы активно растем, расширяем спектр услуг и уделяем большое внимание сервису и комфорту пациентов. Ищем человека, который: имеет активную жизненную позицию; любит и умеет работать с людьми; умеет организовывать работу команды и отвечать за результат; разделяет ценности ответственного и качественного медицинского сервиса; готов развиваться вместе с клиникой и брать на себя зону управления Основные задачи: Организация и контроль работы администраторов: постановка задач, контроль выполнения, помощь и наставничество, участие в адаптации новых сотрудников. Управление пациентопотоком: контроль записи, минимизация ожидания, помощь на ресепшен при необходимости. Составление и контроль графиков работы администраторов, табелирование, учет рабочего времени. Контроль кассовой дисциплины: работа с кассой и терминалом, отчетность, соблюдение регламентов. Обеспечение высокого уровня сервиса: решение сложных и конфликтных ситуаций, работа с обращениями и отзывами пациентов. Информирование пациентов об услугах центра, программах, акциях, участие в продвижении медицинских услуг. Взаимодействие с руководителями центра: оперативное решение текущих задач, участие в внедрении новых процедур и регламентов. Желаемые знания и опыт: Опыт работы администратором в частном медицинском центре от 1 года. Опыт управления командой либо опыт на позиции старшего администратора, координатора, супервайзера – будет большим плюсом. Уверенные коммуникативные навыки, умение выстраивать диалог с пациентами и коллегами. Уверенный пользователь ПК, опыт работы с медицинскими CRM/МИС, офисными программами (Word, Excel). Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, аккуратность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объёмом задач. Готовность соблюдать стандарты сервиса и внутренние регламенты медицинского центра. Предлагаем: работу в современном многопрофильном медицинском центре с дружной профессиональной командой; официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ; пятидневную рабочую неделю, режим рабочего дня с 9:00 до 18:00 с перерывом для отдыха и питания; конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально по результатам собеседования и зависит от опыта и компетенций); система премирования по результатам работы; обучение внутренним стандартам и продуктам клиники, возможность профессионального и карьерного роста. Если вы хотите стать частью команды Азбуки здоровья и развиваться в сфере управления сервисом в медицине, мы Ждем Ваш отклик! В сопроводительном письме кратко опишите ваш опыт работы администратором и управленческий опыт, если он есть. Мы рассмотрим каждое резюме и свяжемся с кандидатами, подходящими по требованиям, для проведения собеседования.