Специалист чат‑поддержки в IT‑компанию

Описание

Мы — динамично развивающаяся FinTech‑компания, запускающая IT‑проекты мирового масштаба. На рынке с 2020 года активно реализовываем успешные проекты, отвечающих актуальным запросам рынка. Мы создаём сервисы, которые уже завтра станут стандартом индустрии. В связи с расширением команды ищем активного Специалиста технической поддержки в чате, который будет готов помогать клиентам решать их вопросы и проблемы. Что нужно будет делать? Коммуницировать с клиентами в формате переписки (чаты и почта); Помогать клиентам разобраться с нашим сервисом; Сортировать заявки: где вопрос, где баг, а где крутая идея для улучшений; Быть лицом компании в переписке — отвечать чётко, вежливо и с душой. Что важно для нас? Умеешь писать без ошибок и понятно (никакой «воды» — только суть); Дружишь с ПК (браузер, почта, офисные программы — база); Есть свой ПК и стабильный интернет; Чувствуешь настроение человека даже через текст (эмпатия — наше всё); Не паникуешь при сложных вопросах — включаешь голову и находишь решение; Желание развиваться и расти внутри компании; Минимальное знание английского языка; Готов работать по графику 2/2 ( с 9:00 до 21:00 или с 12:00 до 24:00 по мск). Почему тебе подойдет? Нет опыта в IT? Не страшно — мы научим всему с нуля; Хочешь расти в цифровой среде и прокачивать скиллы; Ценишь удалёнку и гибкость (работаешь из дома, без дресс‑кода и пробок); Что мы предлагаем? Прозрачная система мотивации оклад+KPI; ДМС со стоматологией — заботимся о твоём здоровье; Оплачиваемое обучение — разберёмся вместе, как работает эквайринг и какие инструменты используем; Рост в IT — от чат‑поддержки до специалиста по внедрению или менеджера продукта; Живую команду — никаких «сухих» корпоративов: у нас весело, есть общие чаты и поддержка; Гибкость — работай там, где тебе комфортно (дома, в кафе, в коворкинге). Готов стать частью команды, которая создаёт будущее?Откликайся и добавь сопроводительное письмо. В письме коротко напиши: Почему хочешь в IT? Что для тебя важно в работе (зарплата, обучение, график и т. д.)? Когда готов выходить на работу?