Администратор

Описание

Обязанности: принимать и регистрировать гостей, оформлять документы при заселении и выселении; работать с бронированиями: подтверждать, вносить изменения, обрабатывать отмены; консультировать гостей по услугам гостиницы и достопримечательностям города; принимать звонки, отвечать на сообщения в мессенджерах и по электронной почте; контролировать наличие свободных номеров и распределение фонда; координировать взаимодействие с горничными, службой эксплуатации и другими подразделениями гостиницы; работать в системе бронирования и учётной программе, вести отчётность по сменам; оперативно решать возникающие у гостей вопросы и конфликтные ситуации. Требования: грамотной устной и письменной речи, вежливости и тактичности; стрессоустойчивости и умения работать в режиме многозадачности; внимательности к деталям и ответственности; уверенного владения ПК, офисными программами и системами бронирования (опыт работы в гостиницах — преимущество, но не обязателен: мы готовы обучить); готовности к работе в сменном графике. Условия: стабильную заработную плату — от 3000 руб (смена) +% от продажи дополнительных услуг. выплаты 2 раза в месяц без задержек; сменный график работы 1/2 с 09:00 до 09:00; официальное трудоустройство по ТК РФ; обучение и поддержку на этапе адаптации; дружный коллектив и комфортные условия труда. Гостиница «ЛОТОС» ищет внимательного и ответственного администратора, чтобы вместе создавать для гостей атмосферу уюта и гостеприимства. Если вы умеете сохранять спокойствие в любой ситуации и любите общаться с людьми — мы будем рады видеть вас в нашей команде!