Руководитель ИТ-инфраструктуры и автоматизации
Описание
Саприм — динамично развивающаяся группа компаний, которая выстраивает современную систему корпоративного питания и управления коммерческой недвижимостью, объединяя масштаб, качество сервиса и профессиональную команду, Группа компаний развивает и стандартизирует корпоративную ИТ-инфраструктуру, бизнес-системы и техническую автоматизацию. Мы ищем руководителя, который возьмет на себя комплексную ответственность за надежность, безопасность и управляемость технической среды: от серверов, сетей и резервного копирования до DevOps, интеграций и инфраструктуры для AI-сервисов. Это роль для специалиста, способного одновременно работать на уровне архитектуры, управления и практической технической реализации. Основная задача: Создать и поддерживать надежную, безопасную, документированную и масштабируемую техническую платформу группы компаний, обеспечивающую устойчивую работу бизнес-сервисов, контролируемые изменения, восстановление данных, прозрачность рисков и измеримый результат от автоматизации. Чем предстоит заниматься ИТ-инфраструктура и эксплуатация Провести аудит текущей ИТ-инфраструктуры и сформировать актуальную архитектурную карту. Управлять жизненным циклом Windows- и Linux-серверов. Обеспечивать эксплуатацию сетей, VPN, Wi-Fi, интернет-каналов, DNS/DHCP и технической телефонии. Управлять виртуализацией, системами хранения данных и облачными ресурсами. Стандартизировать корпоративные рабочие места и устройства. Контролировать производительность, емкость, лицензирование и стоимость владения инфраструктурой. Мониторинг, инциденты и изменения Организовать мониторинг доступности, производительности, логов, интеграций и критических событий. Создать каталог сервисов с владельцами, критичностью, SLA/SLO, RTO/RPO и планами восстановления. Выстроить единый процесс регистрации и приоритизации обращений и инцидентов. Руководить устранением критических сбоев в роли Incident Commander. Проводить RCA и postmortem, формировать и контролировать корректирующие мероприятия. Внедрить управляемый процесс изменений и релизов: оценка риска, тестирование, backup, план отката и проверка результата. Резервное копирование и непрерывность Определить покрытие резервным копированием для критичных систем и данных. Организовать регулярные тесты восстановления. Подготовить и поддерживать DR-сценарии и технические инструкции. Контролировать фактическое выполнение согласованных RPO и RTO. Исключить ситуацию, когда наличие успешного backup-задания ошибочно считается гарантией восстановления. DevOps, автоматизация и интеграции Развивать CI/CD, infrastructure-as-code и configuration management. Автоматизировать повторяющиеся эксплуатационные операции. Обеспечивать контроль версий, управление секретами, code review и журналирование изменений. Реализовывать надежные технические интеграции через API, файловые обмены и очереди. Организовать мониторинг интеграций, повторную обработку ошибок и сверку полноты данных. Предоставлять инфраструктуру, доступы, логирование, мониторинг и fallback-механизмы для утвержденных AI-пилотов. Информационная безопасность Реализовывать принцип минимальных привилегий и ролевую модель доступа. Обеспечивать MFA для административных, удаленных и критических доступов. Управлять привилегированными, сервисными и подрядными учетными записями. Организовать процессы выдачи, пересмотра и отзыва доступов. Контролировать хранение секретов и административное журналирование. Управлять обновлениями, устранением уязвимостей и техническими исключениями. Участвовать в расследовании инцидентов информационной безопасности и сохранении цифровых доказательств. Подрядчики, активы и экономика Управлять работой внешнего ИТ-подрядчика: ставить задачи, определять критерии приемки и проверять результат. Контролировать доступы подрядчиков и обязательную передачу документации, конфигураций и знаний. Вести реестры оборудования, лицензий, подписок, поставщиков, доменов и сертификатов. Контролировать сроки продления лицензий и договоров. Формировать ИТ-бюджет, TCO и варианты build/buy. Проводить техническое сравнение предложений и участвовать в переговорах с поставщиками. Выявлять неиспользуемые лицензии, ресурсы и необоснованные расходы. Документация и управление знаниями Создать и поддерживать архитектурные схемы, каталог сервисов, CMDB и матрицу доступов. Вести реестры инцидентов, изменений, интеграций, поставщиков и технических исключений. Формировать runbooks, инструкции по восстановлению и базу знаний. Обеспечивать актуальность документации после каждого существенного изменения. Устранять зависимость критических сервисов от знаний одного человека. Что мы ожидаем: Практический опыт управления корпоративной или распределенной ИТ-инфраструктурой. Сильные знания Windows Server и Linux. Опыт работы с сетевой инфраструктурой, VPN, виртуализацией, СХД и облачными ресурсами. Практический опыт организации monitoring, backup, restore и disaster recovery. Понимание принципов SLA/SLO, RTO/RPO и управления критичностью сервисов. Опыт управления инцидентами, проведения RCA/postmortem и устранения повторяющихся проблем. Опыт построения процессов change management и release management. Практические знания CI/CD, Docker, Ansible или сопоставимых инструментов автоматизации. Понимание IAM, MFA, privileged access, secrets management, logging и vulnerability management. Опыт взаимодействия с подрядчиками и технической приемки их работы. Навыки управления лицензиями, контрактами, бюджетом и TCO. Способность переводить технические риски на язык влияния на бизнес, деньги, данные и сроки. Умение документировать решения и подтверждать результат измеримыми данными. Личностные и управленческие качества: Ответственность за результат end-to-end. Системное мышление и способность находить первопричину проблемы. Готовность сообщать о рисках и срывах заранее, а не после наступления последствий. Умение предлагать несколько вариантов решения с оценкой стоимости, сроков и рисков. Ориентация на простые, устойчивые и обратимые решения. Непринятие недокументированных изменений и результатов «на словах». Способность работать одновременно как руководитель и hands-on технический эксперт. Спокойная и структурированная работа во время критических инцидентов. Почему стоит работать именно у нас: Работа в динамично развивающейся компании; Официальное трудоустройство: В соответствии с ТК РФ; Возможность для роста и развития: Инициатива, предложения и их реализация приветствуются и поощряются. Участие в оптимизации бизнес-процессов и управлении изменениями. Возможность расти вместе с бизнесом. Удобный офис: 7 минут от м. Бульвар Дмитрия Донского. График: 5/2 с 9:00 до 18:00; Комфортные условия: Бесплатная парковка, мини-кухня в офисе, кофейни и кафе в здании офиса; Забота о сотрудниках: В нашей компании оценивается удовлетворённость и вовлеченность персонала с целью постоянного улучшения условий труда; Корпоративная культура и команда: У нас здоровая корпоративная культура, профессиональная и доброжелательная команда, которая поможет вам быстро у нас адаптироваться; Корпоративная жизнь: Мы поздравляем с праздниками и днем рождения, дарим подарки детям на новый год, проводим корпоративные мероприятия.