Специалист по бронированию

Описание

Гостиничный комплекс "Гранд Каскад" приглашает присоединиться к нашей дружной и профессиональной команде Специалиста по бронированию. Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и электронных обращений по скрипту; Консультирование гостей об услугах/инфраструктуре отелей по телефону, почте, мессенджерам; Бронирование номеров, выставление счетов, контроль оплаты; Работа в программах OPERA, Битрикс24 (обучаем); Активная продажа номеров и услуг; Проверка бронирований в системах бронирования на корректность заведения; Взаимодействие со службами отеля по существующим бронирования; Осуществление сверки по бронированиям; Формирование отчетности. Требования: Продвинутый пользователь Microsoft Office, Opera PMS, Travelline, Битрикс24 Знание английского языка не ниже B1 Знание систем бронирования Понимание тарифной политики и правил. Ориентирование в категориях номеров, их особенностях (расположение, вид, оснащение) Грамотная устная и письменная речь. Навыки кросс-продаж Базовые навыки финансовой грамотности. Понимание правовых аспектов. Условия: Официальное трудоустройство; Выплата заработной платы 2 раза в месяц; Работа в комфортном офисе в центре города;