Администратор маркетплейсов

Описание

Обязанности: Маркетплейсы Озон, ВБ, ЯндексМаркет. Обработка отзывов, вопрос, клиентских чатов 7 дней в неделю Ведение таблицы учёта рекламаций, составление обращений в группу "Практика решений" Рассмотрение заявок на возврат. Озон каждый день, ВБ в рабочие дни Переоценка вручную во всех имеющихся кабинетах на основании предоставленных данных. Без расчёта, только редактирование Оформление поставок FBO в ЛК и 1С. Без планирования, только оформление Работа с поддержкой маркетов, в том числе, при получении запросов от смежных отделов(склад, бухгалтерия, IT, производство) Ведение таблицы учёта рекламаций, составление обращений в группу "Практика решений" Рассмотрение заявок на возврат. Озон каждый день, ВБ в рабочие дни. Переоценка вручную во всех имеющихся кабинетах на основании предоставленных данных. Без расчёта, только редактирование Оформление поставок FBO в ЛК и 1С. Без планирования, только оформление Работа с поддержкой маркетов, в том числе, при получении запросов от смежных отделов(склад, бухгалтерия, IT, производство) ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ НА ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК: Уверенное знание интерфейса ЛК маркетплейсов, правильная маршрутизация запросов при работе с поддержкой Требования: Работа с поддержкой маркетов, в том числе, при получении запросов от смежных отделов(склад, бухгалтерия, IT, производство) Уверенные пользователь Excel 1С желательно Желателен опыт работы с маркетплейсами Умение составлять промпты нейросетям Только проверяемые требования, без которых кандидат не сможет выполнять работу. Отделить «must have» от пожеланий. Условия: 50 оклад, 20 KPI Испытательный срок 3 мес. Оборудованное рабочее место в офисе Пятидневка, но по выходным потребуется частичное подключение к процессы(заявки на возврат и чаты с клиентом) Один день в неделю по согласованию с руководителем разрешена удаленка