Администратор ресепшн (в автотехцентр / автосалон)
Описание
Администратор ресепшн (в автотехцентр / автосалон) Заработная плата: от 35 000 руб. на руки.Требуемый опыт работы: можно без опыта (всему научим!)Занятость: Полная занятость, сменный график Мы — АлтайАвтоЦентр, стабильная компания в сфере автобизнеса. Мы занимаемся продажей / техническим обслуживанием и ремонтом автомобилей. Мы ценим заботу о клиентах и готовы всему научить новичков, у которых есть желание развиваться вместе с нами. Ищете работу с понятными задачами, обучением на старте и стабильной оплатой? Мы приглашаем в команду Администратора ресепшн, который станет лицом компании, будет встречать наших гостей и общаться с ними по телефону. Что нужно будет делать (Обязанности): Управление входящим трафиком в шоу-руме: Приветствовать гостей автоцентра, узнавать цель визита, фиксировать поток посетителей и направлять их к нужным специалистам (мастерам-консультантам, менеджерам). Обработка телефонных звонков: Принимать входящие звонки, консультировать клиентов по общим вопросам, переводить вызовы на сотрудников. Работа на исходящих вызовах (Телемаркетинг и Сервис-опросы): Контроль качества: Обзванивать клиентов после посещения нашего автотехцентр, проводить короткие сервис-опросы по готовому тексту (скрипту) и фиксировать отзывы. Обзвон по клиентской базе: Проводить плановые звонки по готовым выборкам из базы клиентов; напоминать о сроке ТО, сезонных акциях и приглашать на обслуживание. Работа в CRM-системе и отчетность: Аккуратно вносить информацию о звонках и визитах в компьютерную программу, вести простую ежедневную отчетность. Контроль порядка в шоу-руме: Следить за чистотой и уютом в зоне ресепшн и клиентской зоне, проверять наличие рекламных буклетов и журналов для гостей. Что мы ждем от вас (Требования): Грамотная, четкая речь и вежливая манера общения. Готовность к общению с клиентами лично и по телефону (бояться звонков не нужно, мы дадим готовые текстовые подсказки). Уверенное владение компьютером на уровне пользователя (базовые программы, интернет). Пунктуальность, доброжелательность, улыбчивость и внимание к деталям. Что мы предлагаем (Условия): Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильная заработная плата от 35 000 руб. (выплаты 2 раза в месяц). Комфортный сменный график работы [например, 2/2 или 3/3], дневные смены на выбор: с 08:00 до 18:00 либо с 09:00 до 19:00. Полноценное бесплатное обучение с наставником с первого дня: мы подробно расскажем про стандарты работы, научим общаться по телефону и работать в программе. Комфортное, светлое и оборудованное рабочее место по адресу: Павловский тракт, 249 (Остановка общественного транспорта "Магистральная"). Корпоративные бонусы: бесплатный зерновой кофе из кофемашины и чай для сотрудников. Опыт работы не имеет значения — главное ваше желание работать и общаться с людьми! Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами в течение одного-двух дней.