Менеджер по продажам

Описание

Мы - учебный (дополнительное профессиональное образование) и консалтинговый (аккредитация, сертификация, лицензирование) центр. В активный сезон у нас много заявок от корпоративных и бюджетных клиентов (включая закупки по госконтрактам), в спокойные периоды - время для наведения порядка в документации и развития базы. Мы ищем специалиста по работе с клиентами, который умеет общаться и при этом обладает внимательностью к деталям (документы, цифры). Работа с уже заинтересованной аудиторией и действующей клиентской базой. Чем предстоит заниматься: Обработка входящих заявок. Отвечать на запросы новых клиентов, которые приходят к нам сами (через сайт, почту или по телефону). Ваша задача - проконсультировать и помочь с выбором услуги. Поддержка текущих клиентов. Поддерживать связь с теми, кто уже обращался к нам: узнавать, не нужна ли помощь, и информировать о новых актуальных программах и услугах (рассылки и точечные сообщения). Документальное сопровождение сделки. Готовить коммерческие предложения, договоры, счета и акты. Контролировать поступление оплат - без жесткого прессинга, скорее вежливое напоминание. Роль куратора. Вести клиента от первой заявки до финального результата (выдачи документов о квалификации или завершения консалтинга). Вы - главное связующее звено, при этом техническая работа с реестрами, исполнением услуг консалта и т.д. лежит на других сотрудниках. Что важно Уметь грамотно и вежливо говорить по телефону вне зависимости от настроения своего и клиента, писать понятные деловые письма. Не бояться однообразия — часть работы рутинная с документами. Разбираться в офисных программах, чтобы документы выглядели аккуратно. Самодисциплина на удалёнке — звонить и делать задачи, не откладывая. Опыт в обучении или консалтинге — плюс, но не обязателен. Условия График 5/2, 09:00–18:00 / 08:00–17:00 по МСК. Гибрид: половина времени в офисе в Казани, половина — удаленно. Конкретные дни обсуждаем. Оформление по ТК, больничные, отпуск. Зарплата: первый месяц — фиксированный оклад (адаптация). Со второго — оклад + процент от продаж. Ожидания по сумме пишите в отклике. Как откликнуться, чтобы мы точно прочитали Автоотклики не рассматриваем. В сопроводительном письме первым делом напишите фразу: «Добрый день! Готов (а) обсудить вакансию». После неё — резюме и пара слов о себе в части опыта работы относительно функционала нашей вакансии + ваши ожидания по зарплате.