Team Lead группы технической поддержки

Описание

Предстоит заниматься: Планирование и организация деятельности территориально распределенного IT-отдела (5+ чел.). Контроль соблюдения KPI подразделения Исполнение и контроль бюджета подразделения. Контроль качества получаемых услуг. Взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами. Документирование и учет деятельности подразделения. Адаптация и обучение сотрудников отдела. Типовая и нетиповая отчетность. Выявление имеющихся ограничений и выработка вариантов их преодоления. Ожидаем от кандидата: Профильное образование и опыт руководящей работы от 2 лет. Уверенные знания и навыки работы в сфере IT. Понимание и опыт работы по ITIL/ITSM будет существенным преимуществом. Мы предлагаем: График работы 5/2 в с 10:00 до 18:30 Заработная плата по результатам собеседования Трудоустройство в штат по ТК РФ Комфортная атмосфера: культура поддержки и внутренние конкурсы Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров Отсутствие строгого дресс-кода Обучение на базе Корпоративного университета Дополнительные дни к отпуску за стаж работы Спасибо за отклик! Если ваше резюме соответствует вакансии, мы свяжемся с вами в ближайшее время.