Менеджер чат-поддержки в онлайн школу

Описание

Если Вы в душе или по образованию психолог и Вам нравится общаться с людьми, оказывать помощь и поддержку, проявлять теплоту и заботу - наша школа ждет именно Вас! В онлайн-школу требуется менеджер по работе с клиентами. Работа с входящими заявками и действующими клиентами. Без звонков и продаж! Обязанности: Оперативно обрабатывать письменные обращения от клиентов на платформе; Помогать с проблемами технического характера (отправить ссылку на подключение к уроку; проверить, открыт ли доступ; объяснить, как зайти на платформу и т.д.); Предоставлять оперативные консультации по продукту, акциям и мероприятиям, подобрать продукт под запрос клиента; Требования: Желательно опыт работы с клиентами в любой сфере; Грамотная письменная речь; Дисциплинированность; Внимательность; Дотошность в работе; Внимание к деталям; Уверенный пользователь ПК; Наличие высокоскоростного интернета и современного ПО; Высокая скорость обучения; Навык быстрого поиска информации; Умение работать в режиме многозадачности. Условия: График работы по договоренности; Оформление через самозанятость; Занятость от 3-4 часа в день и более; Обучение и наставничество на протяжении всего периода работы; Лояльное руководство и коллектив; Оплата 180р/час с возможностью повышения ставки; Развитие: бесплатный доступ ко всем курсам онлайн-школы для сотрудников, скидки на обучение для близких родственников (курсы по математике, экономике, физике и IT).