Администратор стоматологической клиники

Описание

Обязанности: Забота о пациентах: встреча гостей, создание атмосферы комфорта и премиального сервиса с первых минут пребывания в клинике. Коммуникации: прием входящих звонков, выявление потребности ( Понять, что болит, откуда узнали о нас), консультирование по услугам и ценам, ведение предварительной записи, обработка онлайн-заявок напоминание о визите, приглашение на профилактические осмотры. Дружить с CRM и МИС: чистота данных — наше всё. Фиксируем каждое действие, статус и источник. Координация процессов: ведение расписания врачей, информирование о действующих акциях оформление необходимой документации Работа с базой: ведение и актуализация клиентской базы в специализированной программе. Расчеты: оформление наличных и безналичных платежей, работа с кассой и отчетностью. Хозяйственная часть: контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн , обеспечение жизнедеятельности клиники (заказ канцелярии, расходников). Требования: - Опыт работы в сфере медицины и стоматологических услуг (как преимущество) - Ответственность Вежливость, грамотная речь, доброжелательность Опрятный внешний вид Способность к обучению, усидчивость Внимание к клиентам, желание помочь Организаторские способности Уверенный пользователь ПК и MS Office (Word.Excel) Высокая клиентоориентированность Условия: Клиника премиум класса в центре города, удобное месторасположение, новый ремонт - обеспечивающий функциональное зонирование, эргономику и комфорт, парковка для автомобиля. Уважительное отношение, дружелюбная рабочая атмосфера Обучение и введение в должность: Поддержка опытного наставника. Специальное обучение администрированию в сфере стоматологии Специальные условия на лечение для Вас Это не потоковая вакансия “на время”, а возможность устроиться в стабильную клинику, где важны порядок, уважительное отношение к сотрудникам и качественный сервис. Работодатель заинтересован в долгосрочном сотрудничестве, обучает сотрудников и дает возможность уверенно влиться в работу даже при переходе из смежной сферы. Нашей клинике уже больше 20 лет! За это время мы прошли большой путь развития и освоения современных технологий и стандартов стоматологии. На данный момент клиника полностью соответствует стандартам элитных немецких клиник. Не нужно ехать в Европу, чтобы получить то же качество лечения и обслуживания. Доверие наших постоянных клиентов -свидетельство успеха, достигнутого высоким качеством работы!