Менеджер по сопровождению клиентов (бухгалтерские услуги)

Описание

Менеджер по сопровождению клиентов Средний доход — 60 000–70 000 ₽ на рукиОклад 50 000 ₽ + 5% от продаж Ростов-на-Дону | офис | полная занятость FINSPACE — консалтинговая компания, которая более 7 лет помогает предпринимателям решать бухгалтерские, налоговые, юридические и кадровые вопросы. Мы сопровождаем свыше 300 клиентов по всей России. Сегодня в команде FINSPACE работает более 50 сотрудников. В связи с ростом компании ищем менеджера, который будет сопровождать новых и действующих клиентов, помогать им разбираться в услугах компании и предлагать подходящие решения. Знание бухгалтерского учёта и налогов не обязательно — мы обучим услугам, тарифам и стандартам работы. Чем предстоит заниматься: консультировать клиентов по телефону, в мессенджерах и по электронной почте; выявлять задачи и потребности клиента; подбирать подходящие услуги и тарифы; при необходимости подключать профильных специалистов; рассчитывать стоимость услуг и готовить коммерческие предложения; сопровождать новых клиентов от первого обращения до заключения договора; выставлять счета и контролировать их оплату; поддерживать отношения с действующими клиентами; информировать клиентов о сроках, изменениях и важных рабочих вопросах; предлагать дополнительные услуги, которые действительно нужны клиенту; фиксировать договорённости и результаты работы в CRM; получать обратную связь от клиентов. Что для нас важно: грамотная устная и письменная речь; умение слушать клиента, задавать вопросы и понятно объяснять; навыки делового общения; ответственность и внимательность к договорённостям и срокам; умение работать одновременно с несколькими задачами; уверенное владение компьютером, Word и Excel; готовность изучать услуги компании; ориентация на результат и качественный клиентский сервис. Будет преимуществом: опыт работы с клиентами; опыт продаж услуг; опыт работы в B2B; знание CRM, 1С или сферы консалтинга. Рассматриваем кандидатов без опыта, если вы легко общаетесь с людьми, готовы учиться и ответственно относитесь к работе. На этапе адаптации предоставляем обучение и поддержку наставника. Что предлагаем: оклад 50 000 ₽ на руки; дополнительно — 5% от продаж; средний совокупный доход после адаптации — 60 000–70 000 ₽ на руки; официальное оформление по ТК РФ; выплаты два раза в месяц без задержек; график работы 5/2, восьмичасовой рабочий день; работу в современном офисе рядом с ТРК «Горизонт»; обучение услугам, тарифам и стандартам компании; поддержку наставника в период адаптации; понятные задачи и прозрачную систему мотивации; возможность профессионального и финансового роста. Удалённый формат работы не предусмотрен. Если вам нравится общаться с людьми, разбираться в задачах бизнеса и помогать клиентам находить подходящие решения, будем рады познакомиться.