Специалист технической поддержки интернет-провайдера

Описание

ООО «ЮТЕЛ» — оператор связи, предоставляющий услуги доступа в интернет и цифрового телевидения. Приглашаем в команду специалиста технической поддержки. Обязанности Консультирование абонентов по телефону и в чате. Диагностика и решение технических вопросов, связанных с услугами доступа в интернет и цифрового телевидения. Настройка и диагностика клиентского сетевого оборудования. Регистрация обращений и сопровождение заявок. Взаимодействие с техническими подразделениями компании для решения сложных технических вопросов. Выгрузка документов из ЭДО. Требования Уверенное владение ПК. Базовые знания принципов работы компьютерных сетей и сетевого оборудования. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, внимательность и умение работать с клиентами. Опыт работы в технической поддержке, телекоммуникациях, системном администрировании или смежной сфере будет преимуществом. Условия Официальное трудоустройство по ТК РФ. Заработная плата 70 000 рублей оклад График работы 2/2 Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц. Обучение специфике работы компании. Поддержка на этапе адаптации.