Менеджер по работе с клиентами (звонки по тёплой базе, БФЛ)

Описание

Привет! Меня зовут Елизавета, я HR в команде Центра Финансовой Свободы. Мы — юридическая компания, которая помогает людям списать долги через процедуру банкротства. Каждый месяц десятки людей получают решение суда и начинают жизнь с чистого листа. И вот в этот момент — когда человек только что избавился от кредитов и коллекторов — мы хотим предложить ему простую вещь: расскажи о нас друзьям и знакомым, которые тоже в долгах, и получи за это бонус. Ваша роль — быть тем самым человеком, который звонит в нужный момент с хорошей новостью. Чем вы будете заниматься? - Звонить клиентам, которые уже завершили работу с нами. Это не холодная база - это люди, которым мы реально помогли. Они знают компанию, доверяют ей.- Поздравлять их с завершением дела и рассказывать про программу рекомендаций: если они приведут знакомого — получат бонус.- Поддерживать контакт: напоминать, отвечать на вопросы, помогать с деталями.- Вести базу контактов и фиксировать результаты в Битрикс 24. Что мы предлагаем? - Оклад + бонусы за каждого привлечённого партнёра (потолка нет).- Удалённая работа, 5/2- Плотная адаптация в первый месяц — не бросим разбираться в одиночку.- Команда профессионалов — у нас работают те, кто реально хочет помогать людям.- Рост и развитие — растущий бизнес с международными амбициями.- Современные инструменты — Bitrix24, ИИ для оптимизации рутины. Вы нам подходите, если:- У вас есть опыт звонков — колл-центр, клиентский сервис, поддержка, сопровождение (от 6 месяцев).- Вам комфортно общаться по телефону — вы умеете слушать, расположить, удержать разговор.- Вы ориентированы на долгосрочные отношения, а не разовые «закрытия».- У вас спокойная, располагающая речь — без суеты и давления. Будет плюсом (но не обязательно): опыт в юридической сфере или банкротстве, опыт работы в Bitrix24, опыт в реферальных программахЕсли вы узнали себя в этом описании — скорее откликайтесь! Мы будем рады познакомиться и обсудить наше возможное сотрудничество.Вакансия будет интересна тем, кто ищет работу оператор колл-центра, звонки, клиентский сервис, сопровождение клиентов, тёплые звонки, работа с базой клиентов, телефонные переговоры.