Старший оператор контактного центра

Описание

Чем предстоит заниматься: обработка запросов клиентов, поступающих по телефону, видеотерминалу, электронной почте; консультирование клиентов относительно услуг компании, расписания следования поездов; прием, обработка заявок на оказание услуг и их передача подразделениям на исполнение, контроль исполнения заявки; работа с внутренней базой, сайтом РЖД.Пассажирам. Что мы ждем от тебя: знание китайского языка; уверенный пользователь ПК; грамотная письменная и устная речь; умение работать с большим количеством информации. Почему РЖД? У нас надежно: официальное оформление; зарплата 2 раза в месяц; индексация зарплаты от 2-х раз в год. У нас комфортно: удобный жд график: день/ночь c 08:00 до 20:00; бесплатный проезд до работы на ж/д транспорте. У нас поддерживают и поощряют: материальная помощь к отпуску; выплата единовременного вознаграждения за преданность компании. У нас заботятся о здоровье и благополучии каждого: компенсация части стоимости занятий спортом; программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха; компенсация детских дошкольных учреждений и детского отдыха; негосударственное пенсионное обеспечение; корпоративная ипотека; бесплатный проезд в отпуск на ж/д транспорте 1 раз в год; расширенная программа ДМС. Приходи к нам работать, а о твоём комфорте мы позаботимся!