Территориальный менеджер

Описание

Чем предстоит заниматься: Обеспечение бесперебойной работы клубов на закрепленной территории: контроль операционных процессов, соблюдение стандартов компании, выполнение плановых показателей Организация работы персонала: составление графиков, проведение инструктажей, оценка эффективности, мотивация и развитие сотрудников Участие в подборе команды совместно с отделом персонала, адаптация новых сотрудников Работа с гостями и развитие лояльности Контроль качества сервиса: решение нестандартных ситуаций, работа с обратной связью, удержание и привлечение клиентов Реализация локальных активностей и промо-мероприятий для повышения посещаемости и вовлеченности аудитории Контроль состояния помещений, оборудования и товарных запасов, своевременное оформление заявок на ремонт и закупки Взаимодействие с подрядчиками и службами обеспечения (клининг, охрана, техническая поддержка) Координация с внутренними подразделениями компании (юридический отдел, бухгалтерия, ОТ, финансы, маркетинг) для оперативного решения рабочих вопросов Подготовка отчетности по установленным формам, участие в планерках и стратегических сессиях Мы гарантируем: Трудоустройство по трудовому договору в соответствии с ТК РФ на полную ставку с 1-го рабочего дня; График работы: 5/2; Оплата труда: оклад + % от дохода клуба; В компании действует система обучения и наставничества на первоначальном этапе работы. Вы нам подходите, если: У вас есть опыт руководства командой в сетевом бизнесе (от 3х лет) Вы умеете добиваться результата через людей: ставить задачи, контролировать, поддерживать Вы клиентоориентированы: понимаете, что лояльность гостя = стабильный доход точки Вы системны: умеете работать с документами, цифрами и регламентами Вы гибки: готовы к плавающему графику и оперативному решению нестандартных задач Плюсом будет: Опыт в беттинге, HoReCa или развлекательных проектах Знание основ управления эффективностью (KPI, метрики, отчетность)