Начальник отдела

Описание

Основной функционал Организация работы с каналами привлечения: МФЦ, ФАПы, агенты и другие партнёры. Управление командой: контроль работы специалистов по привлечению и сопровождению ЗЛ (АКБ), графики, дежурства, мобильные точки, еженедельные ВКС. Контроль показателей: мониторинг KPI, анализ результатов, выявление отклонений и принятие корректирующих мер. Отчётность: еженедельные и ежемесячные отчёты, отчётность по запросу руководства, анализ численности и конкурентной среды. Развитие команды: обучение сотрудников, адаптация, тимбилдинги, повышение эффективности работы и качества процессов. Взаимодействие с ТФОМС: сопровождение текущих вопросов и переход на новый порядок взаимодействия с 1 января. Контроль ПВП: проверка соблюдения установленных требований и устранение выявленных нарушений. Еженедельный управленческий контроль: подведение итогов, постановка задач и контроль их исполнения.