Администратор-менеджер детского центра «ТЕМА»
Описание
Администратор детского центра «ТЕМА»г. Королёв Детский центр «ТЕМА» приглашает в команду активного и доброжелательного администратора, который любит общаться с людьми, умеет продавать и способен создавать атмосферу, в которую детям и родителям хочется возвращаться. Нам нужен не просто человек, который отвечает на звонки и ведёт расписание. Мы ищем внимательного, энергичного и ответственного сотрудника, который замечает всё происходящее вокруг, заботится о клиентах и помогает центру расти. Что предстоит делать Работать с клиентами• тепло встречать и провожать детей и родителей;• консультировать по программам и мероприятиям центра;• выяснять потребности семьи и помогать подобрать подходящее направление;• записывать детей на пробные занятия;• звонить и писать клиентам, напоминать о занятиях и мероприятиях;• работать с действующей клиентской базой;• приглашать семьи на пробные занятия, мастер-классы, праздники и другие мероприятия;• оформлять договоры и знакомить родителей с правилами посещения центра;• своевременно продлевать абонементы;• работать с вопросами и возражениями клиентов;• предупреждать и спокойно разрешать конфликтные ситуации. Продавать услуги центраПродажи — одна из основных задач администратора.Необходимо:• уверенно презентовать программы центра;• продавать абонементы после пробных занятий;• выполнять установленный план продаж;• предлагать дополнительные занятия, мероприятия и услуги;• поддерживать контакт с клиентами, которые ранее интересовались центром или перестали посещать занятия. Мы ищем человека, которому действительно нравится продавать: общаться, выявлять потребность, помогать клиенту принять решение и видеть результат своей работы. Организовывать работу центра• вести расписание и клиентскую базу в CRM;• отмечать посещаемость и количество детей на занятиях;• взаимодействовать с педагогами;• организовывать замену педагога при необходимости;• распечатывать конспекты и дополнительные материалы;• контролировать наличие канцелярии и расходных материалов;• следить за порядком в зоне ресепшен, холле и общих помещениях;• сообщать о неисправностях и помогать оперативно решать хозяйственные вопросы;• участвовать в подготовке праздников, мастер-классов и других мероприятий;• помогать в оформлении и украшении центра. Нам важно, чтобы вы • любили детей и легко находили общий язык с родителями;• были доброжелательным, открытым и энергичным человеком;• грамотно говорили и писали;• умели внимательно слушать и задавать правильные вопросы;• обладали приятной манерой общения;• были пунктуальны, организованны и ответственны;• спокойно работали в режиме многозадачности;• замечали возникающие вопросы и решали их, не дожидаясь напоминания;• не боялись звонков и переписки с клиентами;• умели продавать и работать с возражениями;• были уверенным пользователем компьютера;• были готовы освоить CRM и внутренние программы центра;• хотели работать в команде и влиять на общий результат. Опыт работы администратором, менеджером по продажам, в образовательном или детском центре будет преимуществом. Мы предлагаем • работу в уютном детском центре в г. Королёв;• понятные обязанности и поддержку на этапе адаптации;• обучение программам и стандартам работы центра;• готовую клиентскую базу и востребованные образовательные продукты;• стабильную заработную плату;• оклад 50000 - 70000 рублей на руки;• премии и бонусы за выполнение плана продаж;• график работы: 5/2 с 9.30 до 18.30 (сб. и вс. – выходные)• возможность профессионального и финансового роста;• дружную команду и живую, интересную работу с детьми и родителями. Эта работа подойдёт вам, если вы • получаете удовольствие от общения;• любите порядок и умеете держать под контролем несколько задач;• не проходите мимо проблемы, а стараетесь её решить;• готовы не только администрировать, но и активно продавать;• хотите видеть конкретный результат своей работы;• ищете постоянную занятость и готовы надолго стать частью команды.Как откликнуться В отклике напишите несколько предложений о себе:1. Где вы работали раньше?2. Есть ли у вас опыт общения с клиентами и продаж?3. Почему вам интересна работа в детском центре? Приложите резюме с фото. После отклика мы свяжемся с подходящими кандидатами и пригласим на собеседование. Наш адрес: г. Королёв, проезд Макаренко, д. 3. P.S. Мы верим, что работа может быть делом сердца. Если вы тоже — ждём! С уважением к вам, руководитель детского центра «ТЕМА» Ольга Олеговна Протозонова