Специалист 1-й линии технической поддержки

Описание

Обязанности: Прием входящий звонков; Консультирование пользователей по работе с ПК и различным ПО; Удаленная диагностика проблем, подключение средствами удаленного доступа; Выдача прав в ИТ-системы банка; Работа с учетными записями пользователей в Active Directory (Разблокировка, сброс пароля, продление учетной записи, добавление в группы). Требования: Техническое образование; Желателен опыт работы в ИТ-сфере; Знание офисных продуктов; Понимание принципов работы компьютерных сетей; Знание в ОС Windows (установка ОС\Установка приложений\Настройка ОС). Условия: ДМС со стоматологией и госпитализацией; Отпуск 28 календарных дней; Корпоративные скидки от партнеров; Бесплатное обучение в IT-академии для начинающих специалистов; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого больничного в год; Доступ к электронной библиотеке; Льготные условия на продукты банка; Корпоративные мероприятия для сотрудников и детей; Участие в спортивных соревнованиях (киберспорт, мини-футбол, хоккей и др.); Участие в благотворительных и социально значимых активностях.