Аналитик
Описание
X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru. БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы. Задачи: Бизнес-анализ и контроль над ведением CRM Анализ данных, построение отчетности в Excel и BI, выявление трендов, аномалий, интерпретация и подготовка резюме и предложений Выгрузка, структуризация и подготовка данных для внедрения метрик Retention, CLTV, ROI/ROMI и аналитики отказов Анализ посетителей сайта и ключевых метрик вовлечения (CTR, Bounce Rate, Session Duration), профиля посетителей и источники траффика Подготовка ежемесячной отчетности с выводами в виде сопроводительного письма Построение дашбордов в BI по продажам в т.ч. с возможностью отследить эффективность менеджеров по продажам и общую динамику по периодам Построение план-факт отчетов, их анализ и формирование выводов Ожидания: Опыт работы аналитиком от 1-го года Опыт анализа продаж и бизнес-анализа, построения Умение работать и ладить с людьми на различном уровне и различных типов. Внутренний драйв (высокая энергетика и позитивный заряд) Аккуратность и ответственность Ориентированность на результат Знание программного обеспечения ПО Microsoft Office - (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Internet) Условия: Декретная ставка Удобный офис рядом с м. «Добрынинская» Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00) Гибридный или удаленный формат работы Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации Развитая система компенсаций и льгот Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) Страхование жизни и здоровья Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток» Корпоративная мобильная связь Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)