Менеджер по продажам
Описание
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере e-commerce. Мы развиваем продажи премиальных гаджетов на маркетплейсах России и выходим в Казахстан. Сейчас мы ищем активного и инициативного менеджера по продажам. Если ты энергичен и умеешь находить подход — присоединяйся к нашей команде! Чем предстоит заниматься: Обработка входящего потока: Прием звонков через АТС, ответы в онлайн-чатах на сайтах (клик-чат), мониторинг и быстрые ответы на отклики/сообщения в кабинетах Авито (6–7 сайтов в зоне ответственности). Подтверждение заказов: Созвон с клиентом после оформления заказа на сайте для подтверждения товара, адреса и способа оплаты. Передача заказов на отгрузку курьерской службе. Работа с возражениями: Консультирование клиентов по продуктам, помощь в выборе, убеждение совершить покупку. Работа с партнерами и оптом: Поиск и подключение новых партнеров по реферальной программе, переговоры с оптовыми клиентами. Ведение отчетности: Корректное заполнение заказов и лидов в МойСклад и Google-таблицах. Контроль статусов и истории взаимодействий. Аналитика: Самостоятельное отслеживание выполнения личного плана, конверсии из лида в заказ и эффективности по каналам (сайт, Авито, звонки, чаты). Увеличение прибыли: Допродажи сопутствующих товаров для повышения среднего чека, работа с базой для совершения повторных покупок. Что мы ждем от вас: Через 1 месяц: Вы освоили продукты и CRM-системы. Самостоятельно обрабатываете заявки без помощи руководителя. Через 3 месяца: Ваша конверсия из лида в заказ превышает 70%. Все заказы передаются на склад вовремя, отчетность ведется без напоминаний. Входящий поток полностью закрыт силами одного менеджера. Через 6 месяцев: Мы видим рост среднего чека и доли повторных продаж благодаря вашим инициативам. Что мы ждем от кандидата: Опыт продаж от 1 года (входящий поток и звонки — обязательно). Опыт работы в e-commerce или на маркетплейсах (Авито, Ozon, WB) будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК: Google-таблицы / Excel — уровень выше среднего (формулы, фильтры, сводные отчеты). МойСклад — приветствуется; если не работали, готовность освоить за первый месяц. Опыт работы с АТС-телефонией и онлайн-чатами. Грамотная устная и письменная речь. Самодисциплина и ответственность: в удаленном формате мы не контролируем каждый шаг, но ждем мгновенной реакции на клиентские запросы. Клиентоориентированность: вежливость и стрессоустойчивость при общении с возражениями. Инициативность: Вы не ждете задач, а сами видите точки роста и предлагаете решения. Внимательность: ошибки в адресах и товарах стоят денег. Вы аккуратны в деталях. Обучаемость: быстро вникаете в новые системы и товарные направления.Ждем ваше резюме! Если вы готовы брать на себя ответственность, считать свою прибыль и развиваться вместе с компанией, жмите "Откликнуться".