Консультант по внедрению AI-продукта (клиентские проекты)

Описание

YouGile – это прибыльный стартап поздней стадии с большим упором на продукт. Мы делаем систему управления проектами, где каждая задача — это чат (как Trello + Telegram в одном). Мы уже более 7 лет на рынке и растем в 2 раза ежегодно. Сейчас у нас более 100 000 ежедневных активных пользователей, распределённая продуктовая команда (~70+ человек) в 7 странах. Сейчас мы развиваем новый продукт — AI-помощника, который собирает контекст о бизнесе клиента (данные из YouGile и из систем, которыми клиент уже пользуется: CRM, системы аналитики, внутренние базы и т.д) и отвечает на вопросы руководителей и сотрудников, строит дашборды и делает выводы о том, что реально происходит в компании и находит инсайты. Клиенты внедряют его прямо сейчас, и нам нужен человек, который будет доводить это внедрение до результата. Важно: это не продажи и не техподдержка. Продают сейлзы. Ты приходишь, когда клиент уже сказал «да», и отвечаешь за то, чтобы у него все заработало максимально эффективно с учетом его задач и запросов. Чем предстоит заниматься: — Разбираться в том, как устроена работа у клиента: какие процессы, где лежит информация, какие решения принимаются вслепую. И переводить это в конкретные сценарии использования нашего AI-продукта;— Внедрять продукт под эти сценарии: настраивать, подключать к рабочему пространству клиента и к его внешним системам, проверять, что данные приходят и помогать решать возникающие при интеграции проблемы;— Настраивать интеграции: работа с API и вебхуками, доступы, разбор того, что и откуда можно забрать;— Вести клиента от первого запуска до момента, когда его команда пользуется продуктом сама и получает от него пользу;— Быть голосом клиента внутри команды YouGile: приносить, каких коннекторов, сценариев и возможностей не хватает, чтобы продукт стал сильнее и ценнее. Что ждём от тебя: — Опыт внедрения IT-систем внешним клиентам (не только внутри своей компании) — от 3 лет;— Умение идти от задачи клиента, а не от инструкции. Тебе дают не ТЗ, а проблему, и дальше ты сам(а) решаешь, как её закрыть;— Опыт участия в пилотах и демо: показывал(а) продукт клиенту и доказывал(А) его ценность на его же данных;— Технический минимум, чтобы не зависеть от разработки на каждом шаге: уверенно чувствуешь себя в Linux и Windows, можешь зайти по SSH и что-то сделать, посмотреть логи, написать простой скрипт;— Понимание REST API и того, как системы обмениваются данными между собой;— Опыт работы с любыми системами управления проектами/командами — это важно для понимания принципов работы нашего продукта;— Умение находить общий язык с разными людьми на стороне клиента: и с системным администратором, и с руководителем отдела, и с собственником;— Самостоятельность. Направление новое, готовых регламентов и накатанных процессов внедрения пока нет — их предстоит собрать вместе с нами. Будет здорово, если ты: — Уже плотно используешь AI в работе и понимаешь на практике, где он даёт результат, а где выдаёт правдоподобную ерунду;— Работал(а) с API CRM-систем, систем аналитики или других корпоративных систем;— Умеешь собирать автоматизации в no-code инструментах (n8n, Make и подобные);— Читаешь SQL и можешь сам посмотреть, что лежит в данных; Что мы предлагаем: — Хорошие бонусы за успешные интеграции; — Новый продукт на самом старте: сейчас внедрениями занимается человек из команды разработки - ты будешь первым, кто займётся этим системно, и сможешь сформировать это направление под себя;— Полностью удалённую работу с гибким графиком (можно работать практически из любой точки мира);— Набираем только сильных специалистов, поэтому у нас нет бюрократии и микроменеджмента;— Мы очень гибкие и быстрые в принятии решений и сильно заботимся о комфорте команды;— Оформление по ТК РФ, 100% белая зарплата;— Оплачиваемые больничные и отпуск 28 дней. В сопроводительном письме опиши один кейс внедрения из своей практики: какая задача была у клиента, что ты предложил(а) и что в итоге реально заработало. Если внедрение пошло не так — расскажи и об этом, нам такие истории тоже интересны.