Руководитель группы поддержки пользователей

Описание

Вдохновляй команду и создавай сервис будущего! Команда Елабужского филиала АО "Татэнергосбыт" находится в поиске руководителя группы поддержки пользователей. Твои задачи: Руководство группой специалистов поддержки пользователей. Контроль выполнения заявок и качества обслуживания пользователей. Обслуживание и настройка компьютерной и офисной техники, оргтехники. Диагностика, тестирование и устранение неисправностей оборудования. Замена расходных материалов. Установка, удаление и обновление системного и прикладного ПО. Настройка доступа пользователей к сетевым ресурсам. Обеспечение бесперебойной работы информационных и биллинговых систем. Техническое сопровождение корпоративных мероприятий. Взаимодействие с другими подразделениями для решения технических вопросов. Что важно для успеха: Опыт работы в технической поддержке или IT от 1 года. Навыки управления командой или наставничества. Глубокое понимание принципов работы компьютерной и офисной техники. Умение быстро находить и устранять технические неисправности. Опыт установки, настройки и обновления ПО. Знание основ сетевых технологий и информационной безопасности. Ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности. Готовность к обучению и развитию вместе с командой. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата: оклад и ежемесячная 30% премия. Работа в офисе компании . Возможности для профессионального развития и обучения. Социальный пакет, корпоративные мероприятия. О компании АО "Татэнергосбыт" — крупнейший поставщик электроэнергии в Татарстане, объединяющий современные технологии, сервис и заботу о клиентах. Мы ценим профессионализм, честность и стремление к развитию. Присоединяйся к команде, которая обеспечивает энергией целый регион!