Специалист технической поддержки розница

Описание

Специалист поддержки клиентов Тебе нравится помогать людям? Интересно разбираться как работает автоматизация? Хочешь попасть в IT? Тогда go к нам! Чем предстоит заниматься:Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов. Наш отдел поддерживает клиентов, работающих в приложениях для автоматизации ресторанного бизнеса: пекарен, столовых, фастфуда, кафе или ресторанов, салонов красоты и отелей. Мы общаемся с кассирами, администраторами, официантами, поварами, товароведами и руководителями организаций.Решаем вопросы по бизнес-процеcсам ресторанной и гостиничной сферы, помогаем разобраться в работе торгового оборудования. Будем рады, если ты: -можешь смело назвать себя уверенным пользователем ПК;-готов работать в гибком графике. И особенно рады, если у тебя есть: -опыт работы в колл-центре (консультации или продажи); -работал в ресторанном/гостиничном бизнесе, и знаешь как там все устроено; -знаком с торговым оборудованием (даже на уровне простого пользователя). Что ждет в начале пути: У нас создана целая обучающая система, способная вырастить джуна до уровня успешного консультанта в кратчайшие сроки:- вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи с такими же новичками;- наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать обратную связь и просто всегда будет рядом;- готовые скрипты помогут и подстрахуют в любой ситуации;- чат с экспертом, когда вопрос совсем нестандартный.Наша сила в команде! Направлять тебя будет не только наставник, но и другие опытные ребята— к любому из них можно обратиться с вопросом. Почему работать у нас круто? -Мощная IT-компания федерального значения; -Разнообразные задачи; -Официальное трудоустройство и белая ЗП с первого дня обучения; -Возможность быстро расти и увеличивать свой доход. Можно шагать по категориям, стать наставником, экспертом и даже руководителем; -Молодой и дружный коллектив; -Корпоративы, сплавы, походы; Сколько можно зарабатывать Давай считать вместе: -Оклад на старте — от 46000 тысяч рублей, но это лишь базовая составляющая зарплаты. -Кроме него есть KPI: 10 % от оклада за выполнение плана и отдельно за его перевыполнение. -А еще есть возможность занять одно из призовых мест в рейтинге лучших и увеличить свое вознаграждение еще на 5000 руб. Таким образом ты сам влияешь на размер своей заработной платы!